各市、州文化和旅游行政部門：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》和《文化和旅游部辦公廳關(guān)于組織實(shí)施2019年全國(guó)導(dǎo)游資格考試的通知》（辦市場(chǎng)發(fā)〔2019〕109號(hào)）四川導(dǎo)游考試，省文化和旅游廳定于2019年8月至12月組織2019年全國(guó)導(dǎo)游資格考試。考試工作由省文化和旅游廳和各市、州文化和旅游行政部門共同組織實(shí)施。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下。

一、考試報(bào)名

（一）報(bào)名條件

1．中華人民共和國(guó)公民；

2．具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷；

3．身體健康；

4．具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語言表達(dá)能力。

（二）報(bào)考辦法

1．報(bào)名方式

網(wǎng)上報(bào)名，報(bào)名鏈接：國(guó)家鄉(xiāng)村旅游人才培訓(xùn)基地。

2．考區(qū)設(shè)置

（1）全省共設(shè)17個(gè)筆試考區(qū)。因計(jì)算機(jī)考試機(jī)位限制，巴中、資陽、阿壩、甘孜等4個(gè)市州不設(shè)立考區(qū)，考生就近選擇其他考區(qū)報(bào)考參加考試。

（2）現(xiàn)場(chǎng)考試（面試）統(tǒng)一在成都組織實(shí)施。

3．考試語種

考試語種包括：中文、英語、日語、德語、法語、泰語、朝鮮語、俄語。

4．報(bào)名流程

考試報(bào)名分為初試報(bào)名和加試報(bào)名，初試指未取得過導(dǎo)游資格證書的考生，加試指已取得中文導(dǎo)游資格證書需轉(zhuǎn)換外語語種的考生。

報(bào)名前請(qǐng)?jiān)敿?xì)閱讀網(wǎng)上報(bào)名流程，嚴(yán)格按照要求操作，認(rèn)真、準(zhǔn)確填寫個(gè)人信息，上傳符合要求的本人近期1寸白底免冠證件照片。確保填報(bào)信息真實(shí)、有效。若因填報(bào)信息不實(shí)，影響參考資格和考試結(jié)果，責(zé)任自負(fù)。

考生報(bào)考信息填報(bào)完成，按報(bào)名條件（附件1）要求上傳相關(guān)證件掃描件，提交完成后，請(qǐng)注意在“我的報(bào)考”中查詢審核狀態(tài)。凡不符合報(bào)名條件的考生不能交費(fèi)和參加考試。審核完成后考生相關(guān)信息不能變更，重復(fù)報(bào)名無效。

5．資格審核

資格審核采取在線審核的方式進(jìn)行，依照行政許可時(shí)限要求，自受理之日起二十日內(nèi)作審核。省文化和旅游廳向各市州分發(fā)資格審核賬號(hào)，各市州應(yīng)落實(shí)專人負(fù)責(zé)本地資格審核工作，妥善保管審核賬號(hào)信息。

6．考試交費(fèi)

報(bào)名信息審核通過后，考生交費(fèi)，截至?xí)r間為2019年10月8日17：00。交費(fèi)成功后，費(fèi)用不予退還。

7．考試各階段時(shí)間安排

網(wǎng)上報(bào)名時(shí)間：8月20日9:00至9月20日17:00。

資格審核時(shí)間：8月20日9:00至9月30日17:00。

網(wǎng)上交費(fèi)時(shí)間：資格審核通過后至10月8日17:00。

準(zhǔn)考證打印時(shí)間：11月22日9:00起。

二、組織考試

考試由筆試與現(xiàn)場(chǎng)考試（面試）兩部分組成。文化和旅游部負(fù)責(zé)筆試統(tǒng)一命題、制卷和評(píng)卷四川導(dǎo)游考試，現(xiàn)場(chǎng)考試（面試）工作由省文化和旅游廳負(fù)責(zé)，各市、州文化和旅游行政部門配合。

（一）考試形式和分值

筆試采取機(jī)考方式進(jìn)行，科目為政策與法律法規(guī)（科目一）、導(dǎo)游業(yè)務(wù)（科目二）、全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)（科目三）、地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)（科目四）。其中科目一、二合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測(cè)試，總分100分；科目三、四合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測(cè)試，總分100分；考試時(shí)間均為90分鐘。

現(xiàn)場(chǎng)考試（面試）科目為導(dǎo)游服務(wù)能力（科目五），考試安排和規(guī)則另行通知。

（二）考試時(shí)間及地點(diǎn)

考試科目

考試時(shí)間

考試地點(diǎn)

科目一、二

2019年11月30日9:00-10:30

考生按準(zhǔn)考證上標(biāo)注的地點(diǎn)參加筆試

科目三、四

2019年11月30日10:30-12:00

科目五

以準(zhǔn)考證上注明的考試時(shí)間、地點(diǎn)參加現(xiàn)場(chǎng)考試。

（三）考試大綱

文化和旅游部已經(jīng)發(fā)布《2019年全國(guó)導(dǎo)游資格考試大綱》，考生可自行下載（鏈接：公告通知欄目）。

三、考試收費(fèi)

根據(jù)四川省發(fā)展和改革委、財(cái)政廳關(guān)于全國(guó)導(dǎo)游資格考試收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，2019年全國(guó)導(dǎo)游資格考試收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：中文考生每人240元、外語考生每人265元、加試考生每人85元。

四、考試結(jié)果公布

考生的考試結(jié)果以筆試成績(jī)、現(xiàn)場(chǎng)考試（面試）成績(jī)和總成績(jī)均滿足劃線要求為合格。加試考生的考試結(jié)果以現(xiàn)場(chǎng)考試（面試）成績(jī)滿足劃線要求為合格。考生的考試成績(jī)當(dāng)年有效。

2020年2月21日9:00起，考生可登陸全國(guó)導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果。

五、考試結(jié)果復(fù)核

考生需要對(duì)本人考試結(jié)果進(jìn)行復(fù)核的，可自考試結(jié)果發(fā)布之日起5個(gè)工作日內(nèi)提出復(fù)核申請(qǐng)，復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)果，不再予以復(fù)核。考試結(jié)果復(fù)核工作按《全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試管理辦法（試行）》有關(guān)規(guī)定辦理。

六、證書核發(fā)

省文化和旅游廳收到文化和旅游部核發(fā)的全國(guó)導(dǎo)游資格證書后二十日內(nèi)頒發(fā)，考試合格的考生在參加筆試的市、州文化和旅游行政部門領(lǐng)取，具體時(shí)間另行通知。

七、其他事項(xiàng)

（一）香港、澳門永久性居民中的中國(guó)公民報(bào)考全國(guó)導(dǎo)游資格考試，按《關(guān)于香港、澳門永久性居民中的中國(guó)公民報(bào)考全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事項(xiàng)的通知》（旅辦發(fā)〔2008〕174號(hào)）有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，報(bào)名過程中也可以提供中華人民共和國(guó)港澳居民居住證供資格審核。

（二）臺(tái)灣居民報(bào)名參加全國(guó)導(dǎo)游資格考試，須提交中華人民共和國(guó)臺(tái)灣居民居住證或臺(tái)灣居民來往大陸通行證供資格審核。臺(tái)灣居民參加全國(guó)導(dǎo)游資格考試的其他要求與大陸地區(qū)考生相同。

（三）中等職業(yè)學(xué)校旅游類專業(yè)2020屆畢業(yè)生可以報(bào)名參加考試，考試合格且取得畢業(yè)證書，方可領(lǐng)取“導(dǎo)游資格證書”。

八、有關(guān)要求

（一）加強(qiáng)考試管理

設(shè)置有筆試考區(qū)的市、州應(yīng)協(xié)助本地考點(diǎn)做好筆試考務(wù)工作，各地要加強(qiáng)對(duì)考試工作的指導(dǎo)，盡快確定考試工作負(fù)責(zé)人，于8月23日前報(bào)省文化和旅游廳備案（附件2）。嚴(yán)格遵守行政審批規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)報(bào)名審核、考試組織、證件核發(fā)等各環(huán)節(jié)的全過程管理，嚴(yán)格落實(shí)考試管理辦法，切實(shí)維護(hù)好考試的公平性、公正性和權(quán)威性。在具體組織實(shí)施過程中如有問題，請(qǐng)及時(shí)向省文化和旅游廳反映。

嚴(yán)格按照時(shí)限開展工作。本次考試將嚴(yán)格按照時(shí)間進(jìn)程安排，如有調(diào)整，省文化和旅游廳將在官方網(wǎng)站和國(guó)家西部旅游人才培訓(xùn)基地網(wǎng)站予以公告。

省文化和旅游廳將在考試期間向各考區(qū)派出巡視組，對(duì)全省考試情況進(jìn)行巡視。

（二）落實(shí)考務(wù)責(zé)任

各市、州要進(jìn)一步落實(shí)考務(wù)責(zé)任，組織考務(wù)人員加強(qiáng)對(duì)考試工作有關(guān)文件、規(guī)定的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化履責(zé)意識(shí)，提高履職能力。

（三）嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)

各市、州要采取有效措施防范考試違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生，對(duì)在考試工作中出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)事件，一經(jīng)查實(shí)即依照《全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試管理辦法（試行）》（旅辦發(fā)〔2015〕202號(hào)，附件3）予以嚴(yán)肅處理。

特此通知。

附件1：四川省2019年全國(guó)導(dǎo)游資格考試報(bào)名條件

附件2：2019年全國(guó)導(dǎo)游資格考試市州考務(wù)信息表

附件3：《全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試管理辦法(試行)》(旅辦發(fā)〔2015〕202號(hào)，節(jié)選)

四川省文化和旅游廳

2019年8月19日