【正確答案】：A

【答案解析】：本題考查差異化戰(zhàn)略的人力資源需求。實施差異化戰(zhàn)略的組織，人力資源管理重點是激勵創(chuàng)新。為實現(xiàn)這一戰(zhàn)略要點，組織常常將工作說明書定得更加寬泛，所以A選項正確，C選項錯誤。BD選項屬于成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的內(nèi)容。參見教材P60

13.關(guān)于戰(zhàn)略性人力資源管理與傳統(tǒng)的人力資源管理的區(qū)別，錯誤的陳述是( )。

A.戰(zhàn)略性人力資源管理的創(chuàng)新是迅速、主動、整體的

B.傳統(tǒng)的人力資源管理的控制具有等級制度、政策、程序的特點

C.傳統(tǒng)的人力資源管理的經(jīng)濟責任是投資中心

D.戰(zhàn)略性人力資源管理人員的角色一般是辦事員、變革的領(lǐng)導者和發(fā)起者

【正確答案】：C

【答案解析】：本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理與傳統(tǒng)的人力資源管理的差異。傳統(tǒng)的人力資源管理的經(jīng)濟責任是成本中心，而戰(zhàn)略性人力資源管理的是投資中心。因此選C。參見教材P61表4-1

14.按照密歇根大學烏里奇教授的觀點，著眼于日常/操作，同時關(guān)注過程的人力資源管理者在組織中扮演的角色是( )。

A.變革推動者

B.戰(zhàn)略伙伴

C.管理專家

D.員工激勵者

【正確答案】：C

【答案解析】：按照密歇根大學烏里奇教授的觀點，著眼于日常/操作中級經(jīng)濟師歷年真題及答案下載，同時關(guān)注過程的人力資源管理者在組織中扮演的角色是管理專家。參見教材P63圖4-2

15.關(guān)于人力資源管理人員的職權(quán)，正確的陳述是( )。

A.擁有完成生產(chǎn)和銷售等實際業(yè)務(wù)的下屬

B.開發(fā)員工的工作潛力

C.協(xié)助組織最高管理層確保人力資源方面的戰(zhàn)略、目標、政策和各項規(guī)定的實施

D.人力資源經(jīng)理屬于直線經(jīng)理

【正確答案】：C

【答案解析】：選項A屬于直線經(jīng)理的職權(quán)，選項B屬于直線經(jīng)理的人力資源管理職權(quán)，選項D的正確表述是“人力資源經(jīng)理屬于職能管理者”。參見教材P65

16.關(guān)于對人力資源部門的績效評價的陳述，錯誤的是( )。

A.對人力資源部門的績效評價包括對該部門本身工作的評價和該部門對組織整體績效的貢獻的評價兩部分

B.對人力資源部門工作的定性評價應(yīng)采用等級評定法

C.在實踐中，對人力資源部門工作的評價往往綜合采用定量和定性指標

D.評價人力資源部門對組織整體績效的貢獻時，無需設(shè)置中間變量指標，可通過經(jīng)濟效益提升幅度等指標直接衡量

【正確答案】：D

【答案解析】：本題考查人力資源部門的績效評價。人力資源管理部門的工作成效中級經(jīng)濟師歷年真題及答案下載，一般很難直接體現(xiàn)在組織的經(jīng)營績效上，往往需要通過中間變量的轉(zhuǎn)化。因此選D。參見教材P67-68

二、多項選擇題

1.組織中人力資源管理滿足企業(yè)優(yōu)勢資源的條件是( )。

A.價值

B.稀缺性

C.效益性

D.不可替代性

E.不可模仿性

【正確答案】：ABDE

【答案解析】：組織中人力資源管理滿足企業(yè)優(yōu)勢資源的條件是價值、稀缺性、不可模仿性、不可替代性。參見教材P56

2.戰(zhàn)略性人力資源管理將組織的注意力集中于( )。

A.員工培訓

B.管理變革

C.特殊能力的開發(fā)

D.改變結(jié)構(gòu)和文化

E.組織績效和業(yè)績

【正確答案】：BCDE

【答案解析】：戰(zhàn)略性人力資源管理將組織的注意力集中于改變結(jié)構(gòu)和文化、組織績效和業(yè)績、特殊能力的開發(fā)、管理變革。參見教材P57

3.目前并非所有的組織愿意對人力資源進行投資，主要影響因素有( )。

A.管理層的價值觀

B.行業(yè)的競爭程度

C.對待風險的態(tài)度

D.人力資源服務(wù)外包的可能性

E.員工技能的性質(zhì)

【正確答案】：ACDE

【答案解析】：目前并非所有的組織愿意對人力資源進行投資，主要影響因素有管理層的價值觀、對待風險的態(tài)度、員工技能的性質(zhì)、人力資源服務(wù)外包的可能性。參見教材P57

4.在戰(zhàn)略性人力資源管理匹配的類型中，人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略間的匹配屬于( )。

A.內(nèi)部匹配

B.外部匹配

C.混合匹配

D.縱向整合

E.橫向聯(lián)合

【正確答案】：BD

【答案解析】：外部匹配又稱為縱向整合，指的是人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系。參見教材P58

5.舒勒和杰克遜認為，戰(zhàn)略性人力資源管理的匹配類型包括( )。

A.內(nèi)部匹配

B.外部匹配

C.混合匹配

D.縱向整合

E.橫向聯(lián)合

【正確答案】：ABDE

【答案解析】：舒勒和杰克遜認為，戰(zhàn)略性人力資源管理的匹配主要包括兩種類型：外部匹配與內(nèi)部匹配。外部匹配又被稱為“縱向整合”，內(nèi)部匹配也稱作“橫向聯(lián)合”。參見教材P58

6.與內(nèi)部成長戰(zhàn)略相關(guān)的戰(zhàn)略性人力資源問題是( )。

A.裁員戰(zhàn)略

B.制定適當?shù)囊?guī)劃以保證及時雇用和培訓新員工

C.適應(yīng)市場需求，改變現(xiàn)有員工的晉升和發(fā)展的機會

D.對不同組織的人力資源管理體系進行合并

E.保證快速成長時期依然能夠繼續(xù)保持質(zhì)量和績效標準

【正確答案】：BCE

【答案解析】：選項AD屬于與外部成長戰(zhàn)略相關(guān)的關(guān)鍵戰(zhàn)略性人力資源管理問題。參見教材P59

7.根據(jù)人力資源管理者的六項角色模型，處于金字塔基部的是( )。

A.可信賴的行動家

B.文化管理者

C.業(yè)務(wù)聯(lián)盟

D.戰(zhàn)略變革設(shè)計者

E.日常工作戰(zhàn)術(shù)家

【正確答案】：CE

【答案解析】：根據(jù)人力資源管理者的六項角色模型，業(yè)務(wù)聯(lián)盟和日常工作戰(zhàn)術(shù)家處于金字塔基部。參見教材P64

8.優(yōu)秀人力資源專業(yè)人員應(yīng)具有的能力特征有( )。

A.專業(yè)知識

B.業(yè)務(wù)知識

C.實踐職能

D.管理變革能力

E.領(lǐng)導職能

【正確答案】：ABD

【答案解析】：優(yōu)秀人力資源專業(yè)人員應(yīng)具有的能力特征有專業(yè)知識、業(yè)務(wù)知識、管理變革能力。參見教材P64

9.在員工關(guān)系管理中，非人力資源管理部門的職責有( )。

A.提出員工職業(yè)生涯發(fā)展的建議

B.直接處理員工的有關(guān)意見

C.具體實施企業(yè)文化建設(shè)方案

D.建立溝通的機制和渠道

E.受理員工的各種意見

【正確答案】：ABC

【答案解析】：選項DE屬于在員工關(guān)系管理中人力資源管理部門的職責。參見教材P67續(xù)表4-2

10.關(guān)于舒斯特提出的人力資源指數(shù)的陳述，正確的是( )。

A.它是用來衡量組織中人力資源部門績效的指標

B.它能夠反映組織的環(huán)境氣氛狀況

C.它由人力資源管理部門費用占總經(jīng)營費用的比重等6項指標構(gòu)成

D.它無法說明企業(yè)的人力資源績效

E.它由報酬制度、信息溝通、組織效率等15項因素綜合而成

【正確答案】：BE

【答案解析】：本題考查舒斯特提出的人力資源指數(shù)。AC選項都屬于人力資源有效性指數(shù)的內(nèi)容。人力資源指數(shù)不僅說明了企業(yè)人力資源績效，而且反映了組織的環(huán)境氣氛狀況。所以D選項錯誤。參見教材P70

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