一、瀏覽器

系統建議使用360安全瀏覽器的極速模式（推薦），或IE9.0及以上版本瀏覽器，以免出現相關附件無法上傳或出現頁面跳閃等情況。

二、用戶注冊

所有用戶均通過中國城市規劃協會官網（）中“全國注冊城市規劃師管理系統”進行注冊登錄。系統相關操作手冊可在“幫助文檔管理”中下載瀏覽。

1、個人用戶：

（1）已在原注冊城市規劃師系統中辦理過相關業務的個人，可直接進行登錄，用戶名為規劃師本人身份證號，初始密碼為000000，請登錄驗證后，修改初始密碼并記牢。

（2）從未辦理過相關業務的初始人員，請在首頁依次點擊“全國注冊城市規劃師管理系統”-“用戶登錄”-“新用戶注冊”，并按流程完成相關注冊。如已注冊賬號在登錄全國注冊城鄉規劃師管理系統時提示“此類型用戶不允許登錄本系統”，請將注冊城鄉規劃師職業資格證書掃描件發送至注規辦公室郵箱cacp@cacp.org.cn ,并在郵件正文中寫清人員姓名、身份證號、以及職業資格證書管理號。

2、單位用戶：所有單位用戶初次使用系統，均需在首頁依次點擊“全國注冊城市規劃師管理系統”-“用戶登錄”-“新用戶注冊”，并按流程完成相關注冊。已在原注冊城市規劃師系統中存在的企業用戶，注冊時請確保“機構名稱”與原系統中的注冊機構名稱一致，否則無法與原注冊城市規劃師系統賬號關聯。單位賬號分為“政府”和“企業”兩種類型，除國家行政機關選擇“政府”外，其他單位均應選擇“企業”。如當前系統中單位賬號性質有誤，請在“企業（政府）更名”中依次點擊“歷史變更業務”-“系統數據原因變更企業（政府）性質”，完善信息后上報。

三、忘記賬號或密碼

忘記系統賬號或密碼，可嘗試通過驗證郵箱或手機進行密碼找回，如無法找回，可由單位來函申請找回，單位來函需寫清問題及訴求。

找回個人賬號或密碼，請將加蓋單位公章的函件與規劃師本人身份證正反面掃描件一并發送至注規辦公室郵箱cacp@cacp.org.cn。

找回單位賬號或密碼，請將加蓋單位公章的函件與營業執照或法人登記證書掃描件一并發送至會員部郵箱office@cacp.org.cn。

四、系統信息不一致問題

1、如果單位發現自己的單位性質、所在地區等基本屬性與實際不符注冊城鄉規劃師，可通過“企業更名”及“企業資質變更”業務修改相關信息，且這些信息不會影響業務的辦理流程。

2、如果規劃師個人用戶發現自己系統的信息與證書信息不一致注冊城鄉規劃師，或單位發現自己名下的規劃師所持證書與系統中目前的數據不符（人員比實際多或者少，證書有效期錯誤等），請規劃師使用個人賬戶提交“變更注冊”申請，變更原因選擇“系統單位信息有誤”，并上傳電子證書作為依據，提交后對該信息會進行逐級審批，中規協審批通過后，信息就會自動更新。

五、企業查看不到個人上報信息問題

所有企業看不到個人上報的信息，需將個人業務當前狀態重置為“未提交”狀態，先按第四項第2條申報“系統單位信息有誤”的變更，信息更正后即可正常申報。