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1、2022-2023年人力資源管理師三級考試題庫及答案（350題）1. 多選題 下列屬于簡歷中客觀內(nèi)容的是（ ）。A 個人信息B 教育經(jīng)歷C 工作經(jīng)歷D 工作業(yè)績E 對自己的個性描述考點 第二單元對應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選解析 本題考查審查簡歷的客觀內(nèi)容。在篩選簡歷時注意力應(yīng)放在客觀內(nèi)容上。客觀內(nèi)容主要分為個人信息、受教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷和個人成績四個方面。E選項屬于主觀內(nèi)容。故本題選ABCD選項。2. 多選題 學(xué)習(xí)型組織作為未來企業(yè)成功的模式，其有嶄新的學(xué)習(xí)觀念，其培訓(xùn)戰(zhàn)略的制定可以歸結(jié)為四個原則，分別是（ ）。A 促進(jìn)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)能力，發(fā)掘受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)潛力B 鼓勵使用數(shù)量化的測量標(biāo)準(zhǔn)和衡量基準(zhǔn)進(jìn)行培

2、訓(xùn)信息反饋和改進(jìn)C 視參與者的支持為培訓(xùn)的一部分和進(jìn)步依據(jù)D 促進(jìn)各個培訓(xùn)參與主體之間的聯(lián)系，實現(xiàn)資源共享E 系統(tǒng)地從過去和當(dāng)前的培訓(xùn)項目與經(jīng)驗中學(xué)習(xí)考點 【知識要求】培訓(xùn)課程設(shè)計的基本原則解析 本題考查培訓(xùn)課程設(shè)計的原則。學(xué)習(xí)型組織作為未來企業(yè)成功的模式2023人力資源管理考試題庫，具有嶄新的學(xué)習(xí)觀念，其培訓(xùn)戰(zhàn)略的制定可以歸結(jié)為四個原則：第一，系統(tǒng)地從過去和當(dāng)前的培訓(xùn)項目與經(jīng)驗中學(xué)習(xí)；第二，鼓勵使用數(shù)量化的測量標(biāo)準(zhǔn)和衡量基準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)信息反饋和改進(jìn)；第三，視參與者的支持為培訓(xùn)的一部分和進(jìn)步依據(jù)；第四，促進(jìn)各個培訓(xùn)參與主體之間的聯(lián)系，實現(xiàn)資源共享。故本題選BCDE選項。3. 單選題 在確認(rèn)培訓(xùn)時間時，需考慮的因素不包括（

3、）。A 時間控制B 配合員工的工作狀況C 公司政策D 合適的培訓(xùn)時間長度考點 第二單元員工培訓(xùn)的組織與實施解析 本題考查培訓(xùn)前期準(zhǔn)備工作。在確認(rèn)培訓(xùn)時間時，需要考慮的因素包括：學(xué)員的工作狀況；培訓(xùn)時間的長度，原則上白天8個小時，晚上3個小時為宜；符合培訓(xùn)內(nèi)容；教學(xué)方法的運(yùn)用；時間控制。故本題選C選項。4. 多選題 目標(biāo)管理的特點主要包括（ ）。A 系統(tǒng)化的管理模式B 明確完整的目標(biāo)體系C 富于參與性D 強(qiáng)調(diào)自我控制E 重視員工的培訓(xùn)和能力開發(fā)考點 人力資源開發(fā)的理論體系,人力資源開發(fā)的目標(biāo)解析 本題考查目標(biāo)管理的特點。主要有：1.是一種系統(tǒng)化的管理模式 2.有明確完整的目標(biāo)體系 3.富有參與性

4、 4.強(qiáng)調(diào)自我控制 5.重視員工的培訓(xùn)和能力開發(fā)。故本題選ABCDE選項。5. 單選題 目標(biāo)導(dǎo)向模型法的評估重點是（ ）。A 受訓(xùn)者個人能力和素質(zhì)的提高程度B 公司的培訓(xùn)需求C 培訓(xùn)者的培訓(xùn)需求D 績效的提高考點 第二單元員工培訓(xùn)的有效性評估解析 本題考查目標(biāo)導(dǎo)向模型法。目標(biāo)導(dǎo)向模型法的評估重點是受訓(xùn)者個人能力和素質(zhì)的提高程度，重視的是受訓(xùn)者的培訓(xùn)需求而不是公司或者培訓(xùn)者的培訓(xùn)需求。故本題選A選項。6. 單選題 （ ）是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件。A 經(jīng)濟(jì)環(huán)境B 技術(shù)環(huán)境C 政治法律環(huán)境D 社會文化環(huán)境考點 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析解析 本題考查企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境的外部條件。政治法律環(huán)境是影響企業(yè)戰(zhàn)略決

5、策的首要外部條件。故本題選C選項。7. 多選題 按照交換對象不同，可將市場分為（ ）。A 商品市場B 服務(wù)市場C 技術(shù)市場D 金融市場E 勞動力市場和信息市場考點 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施與控制,企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析解析 本題考查市場按交換對象分類。可分為商品市場、服務(wù)市場、技術(shù)市場、金融市場、勞動力市場和信息市場等。故本題選ABCDE選項。8. 多選題 一個有效的績效管理系統(tǒng)可以通過（ ）等多個環(huán)節(jié)提高員工的績效，從而增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。A 目標(biāo)B 計劃C 監(jiān)督D 指導(dǎo)E 評估考點 【能力要求】績效管理總體設(shè)計流程解析 本題考察的是績效管理系統(tǒng)總體流程設(shè)計實施階段的內(nèi)容。一個有效的績效管理系統(tǒng)是通過以

6、下幾個環(huán)節(jié)提高員工的工作績效，從而保持和增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢：目標(biāo)第一、計劃第二、監(jiān)督第三、指導(dǎo)第四、評估第五。故本題選ABCDE選項。9. 多選題 在 （ ）組織結(jié)構(gòu)內(nèi)，職能部門只起到參謀和助手的作用。A 職能制B 超事業(yè)部制C 直線制D 直線職能制E 事業(yè)部制考點 【知識要求】現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型解析 本題考查現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型。在直線職能制、事業(yè)部這兩種組織結(jié)構(gòu)中，職能管理部門都只是廠長(經(jīng)理)的參謀和助手，沒有直接指揮權(quán)，其職能是向上級提供信息和建議，并對業(yè)務(wù)部門提供指揮和監(jiān)督，因此，它與業(yè)務(wù)部門的關(guān)系只是一種指導(dǎo)關(guān)系，而非領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。故本題選DE選項。10. 多選題 工作輪換法的缺

7、點有（ ）。A 適于企業(yè)高級領(lǐng)導(dǎo)的最初培養(yǎng)B 不適于人事招聘崗位的培訓(xùn)C 適合于一般直線管理人員的培訓(xùn)D 可以改善部門間的合作E 不適用于職能管理人員考點 第一單元培訓(xùn)方法的選擇與應(yīng)用解析 本題考查工作輪換法。工作輪換法的缺點：工作輪換法鼓勵“通才化”，適合于一般直線管理人員的培訓(xùn)，不適用于職能管理人員。故本題選CE選項。11. 單選題 （ ）是培訓(xùn)管理的首要制度。A 培訓(xùn)服務(wù)制度B 入職培訓(xùn)制度C 培訓(xùn)激勵制度D 培訓(xùn)獎懲制度考點 【能力要求】企業(yè)各項培訓(xùn)制度的起草解析 本題考查的是培訓(xùn)服務(wù)制度。培訓(xùn)服務(wù)制度是培訓(xùn)管理的首要制度。故本題選A選項。12. 單選題 （ ）為企業(yè)崗位歸級列等奠定了

8、基礎(chǔ)。A 崗位分析B 崗位評價C 績效考核D 培訓(xùn)開發(fā)考點 第一單元崗位評價的基本步驟解析 本題考查的是崗位評價的基本功能。崗位評價的基本功能和具體作用的充分發(fā)揮，將使企事業(yè)單位各個層級崗位的量值轉(zhuǎn)換為貨幣值，為建立公平合理的薪酬制度提供科學(xué)的依據(jù)，即為企業(yè)崗位歸級列等奠定了基礎(chǔ)。故本題選B選項。13. 多選題 勞動定額定期修訂的步驟有（ ）。A 制定階段B 準(zhǔn)備階段C 修訂階段D 審查平衡階段E 總結(jié)階段考點 第三單元勞動定額統(tǒng)計與分析解析 本題考查勞動定額定期修訂的步驟。勞動定額定期修訂的步驟為：準(zhǔn)備階段、修訂階段、審查平衡和總結(jié)階段。故本題選BCDE選項。14. 多選題 企業(yè)進(jìn)行員工滿意

9、度調(diào)查所采用的基本方法有（ ）。A 訪談法B 描述型調(diào)查法C 問卷調(diào)查法D 綜合型調(diào)查法E 目標(biāo)型調(diào)查法考點 【能力要求】員工滿意度調(diào)查的基本程序解析 本題考查的是員工滿意度調(diào)查的方法。員工滿意度調(diào)查的方法通常分為問卷調(diào)查法和訪談法。調(diào)查問卷一般可分為目標(biāo)型調(diào)查（提出問題，設(shè)定問題的若干答案，被調(diào)查者選擇）和描述型調(diào)查（調(diào)查者用自己的語言自由地表達(dá)自己的意愿和想法）。故本題選ABCE選項。15. 單選題 你為何要申請這項工作？是為了了解應(yīng)聘者的（ ）。A 離職原因B 求職動機(jī)C 工作態(tài)度D 分析能力考點 第三單元面試的組織與實施解析 本題考查面試問題舉例。 在面試中會問許多問題，對于面試官關(guān)注

10、的一些問題，給出了舉例。其中你為何要申請這項工作屬于了解應(yīng)聘者求職動機(jī)。故本題選B選項。16. 多選題 在設(shè)計超時獎時要注意的事項主要有（ ）。A 盡量鼓勵員工在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù)B 以遞增方法設(shè)立獎金，鼓勵員工不斷提高績效C 明確規(guī)定何時算超時，何時不算超時D 明確規(guī)定哪一類崗位有超時獎，哪一類崗位沒有超時獎E 允許在某一時間內(nèi)，由于完成特殊任務(wù)而支付超時獎考點 第二單元專項薪酬管理制度解析 本題考查的是超時獎的設(shè)計注意事項。在設(shè)計超時獎時，要注意以下事項：（1）盡量鼓勵員工在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù)。（2）明確規(guī)定何時算超時2023人力資源管理考試題庫，何時不算超時。（3）明確規(guī)定哪一類崗位有超時獎，哪一類崗位沒有超時獎。

11、（4）允許在某一段時間內(nèi)，由于完成特殊任務(wù)而支付超時獎。故本題選ACDE選項。17. 單選題 （ ）主要測評學(xué)員在接受培訓(xùn)回到工作崗位后產(chǎn)生的變化，實際上是知識、技能和態(tài)度的轉(zhuǎn)移。A 行為層面的評估B 反應(yīng)層面的評估C 學(xué)習(xí)層面的評估D 結(jié)果層面的評估考點 第二單元員工培訓(xùn)的有效性評估解析 本題考查培訓(xùn)效果四層評估應(yīng)用。行為層面的評估更多地考慮學(xué)員在接受培訓(xùn)回到工作崗位后產(chǎn)生的變化，這實際上是知識、技能和態(tài)度的轉(zhuǎn)移。故本題選A選項。18. 多選題 政府勞動行政部門審核集體合同時。企業(yè)需報送的材料包括（ ）。A 雙方代表的身份證（復(fù)印件）B 委托授權(quán)書C 職工代表的勞動合同書D 企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照E

12、 集體合同條款的必要說明考點 【能力要求】簽訂集體合同的程序解析 本題考查的是簽訂集體合同的程序。企業(yè)需要報送的說明材料應(yīng)包括企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、工會的社團(tuán)法人證明材料、雙方代表的身份證(復(fù)印件)、委托授權(quán)書、職工代表的勞動合同書、相關(guān)審議會議通過的集體合同的決議、集體合同條款的必要說明。故本題選ABCDE選項。19. 多選題 為了保障激勵策略的有效性，應(yīng)體現(xiàn)那些原則要求（ ）A 適應(yīng)性原則B 開發(fā)性原則C 及時性原則D 統(tǒng)一性原則E 預(yù)告性原則考點 第三單元績效面談及績效改進(jìn)解析 本題考查的是保障激勵性策略有效性的原則要求。為了保障激勵策略的有效性，應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)以下原則要求：（1）及時性原則；（2）同

13、一性原則；（3）預(yù)告性原則；（4）開發(fā)性原則。故本題選BCE選項。20. 單選題 （ ）崗位最不適合工作崗位進(jìn)行定員。A 清潔工B 信訪人員C 警衛(wèi)員D 醫(yī)務(wù)人員考點 第四單元企業(yè)定員人數(shù)核算的基本方法解析 本題考查崗位定員。工作崗位定員適用于有一定崗位，但沒有設(shè)備，而又不能實行定額的人員，如檢修工、檢驗工、值班電工，以及茶爐工、警衛(wèi)員、清潔工、文件收發(fā)員、信訪人員等。D選項醫(yī)務(wù)人員不適合工作崗位定員，其適合用概率推斷來確定。故本題選D選項。21. 單選題 （ ）能夠給員工提供發(fā)展的機(jī)會，強(qiáng)化員工為組織工作的動機(jī)。A 內(nèi)部招募B 社會招聘C 校園招聘D 定期招聘考點 第一單元人員招募方法的選擇解析 本題考查內(nèi)部招募的優(yōu)勢。從激勵方面來分析，內(nèi)部招募能夠給員工提供發(fā)展的機(jī)會，強(qiáng)化員工為組織工作的動機(jī)。故本題選A選項。22. 單選題 （ ）稱為華德決準(zhǔn)則。A 悲觀決策標(biāo)準(zhǔn)B 樂觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)C 中庸決策標(biāo)準(zhǔn)D 最小后悔決策標(biāo)準(zhǔn)考點 科學(xué)決策的要求與方法解析 本題考查悲觀決策標(biāo)準(zhǔn)概念。它是按照保守態(tài)度采用小中取大法（或稱不利中求有利準(zhǔn)則）又稱為華德決策準(zhǔn)則。故本題選A選項。23. 單選題 以下關(guān)于平等協(xié)商和“作為訂立集體合同程序”的集體協(xié)商的說法錯誤的是（ ）。A 集體協(xié)商有嚴(yán)格的法律程序B 平等協(xié)商的職工代表經(jīng)職工