2010年，學(xué)而思上市的時候，徐小平稱學(xué)而思是 “21世紀(jì)的新東方”, “如果沒有學(xué)而思, 俞敏洪不知道什么叫成功。學(xué)而思沒有一次演講, 學(xué)而思不在報紙上寫文章, 學(xué)而思不做什么廣告。每次看到新東方在報紙上登廣告,我就心痛。”

在一次高盛組織的研討會上，徐小平毫不留情地對俞敏洪說：

你不要再跟我講這些了，不要講怎么打敗學(xué)而思。我現(xiàn)在關(guān)心的是，未來三年怎么能不再崛起一個強大的對手。

十年后，學(xué)而思市值增長了38倍達到420億美元。新東方只增長了5倍，市值207億美元，終于接近好未來的一半了。

2006年，新東方作為國內(nèi)第一家上市的教育公司，登陸納斯達克，直到2016年一直是教育行業(yè)的龍頭。這十年，是新東方引領(lǐng)行業(yè)的高光時刻。2017年7月28日，好未來市值127.43億美元，超越新東方的126.15億美元，首次奪得行業(yè)龍頭。2020年3月13日，中公教育市值1390億元，超越新東方的1355億元，躋身行業(yè)第二。短短三年間，新東方跌至行業(yè)第三，而這個第三的位置，并不穩(wěn)定。曾被認(rèn)為是新東方接班人的陳向東，正帶領(lǐng)跟誰學(xué)向新東方逼近，創(chuàng)業(yè)五年，市值千億。新東方所處的競爭市場，已然四面楚歌。起家的留學(xué)業(yè)務(wù)早已增長乏力，在整體的收入占比中已經(jīng)低于30%，遭遇疫情的打擊后，未來會不可避免地走向滑坡。K12的在線教育群雄逐鹿，風(fēng)云變幻，卻鮮有新東方的消息。黑馬們迅速崛起，猿輔導(dǎo)估值78億美元、累計用戶破4億，作業(yè)幫月活用戶超1.7億，跟誰學(xué)2019年收入21億元，學(xué)而思網(wǎng)校2019財年的收入40-50億元。新東方在線卻在經(jīng)歷內(nèi)斗和管理層大換血，K12業(yè)務(wù)2019財年的收入1.59億，只有頭部機構(gòu)的零頭。管理邊界的潰敗，讓新東方成為教培行業(yè)的“黃埔軍?！?，大量人才流失更對新東方造成了嚴(yán)重的打擊。2000年的股權(quán)改革導(dǎo)致三駕馬車三去其二，徐小平和王強出走創(chuàng)辦了真格基金；十年后，新三駕馬車也三去其二，陳向東和沙云龍帶走大量嫡系，分別創(chuàng)辦了跟誰學(xué)和樸新教育，并成功上市。仿佛是宿命般的捉弄。這些挑戰(zhàn)的背后，不易覺察的文化割裂，在新東方內(nèi)部愈演愈烈。2020年的疫情，開啟了教培行業(yè)的轉(zhuǎn)折點，新的力量加速挑戰(zhàn)舊的秩序，我們與世界都以近乎沖刺的速度，進入到一個新的時代。正如狄更斯的《雙城記》中所說：這是一個最好的時代，也是一個最壞的時代；這是一個智慧的年代，這是一個愚蠢的年代；這是一個信任的時期，這是一個懷疑的時期。對新東方而言，這將會是怎樣的時代和挑戰(zhàn)？

目錄

1、留學(xué)和K12

2、線上和線下

3、家族和派系

4、管理的邊界

5、老去的斗士

留學(xué)和K12

新東方在成立后的很長一段時候內(nèi)，都沒有敵手。直到2010年，安博、學(xué)而思、學(xué)大教育相繼在美股上市，新東方終于意識到危機，開始主動求變。但另一些看不見的變化，也同時在新東方內(nèi)部滋生。

1997年，新東方創(chuàng)始團隊合影

從左至右王強、徐小平、俞敏洪、杜子華和包凡一

新東方的業(yè)務(wù)根基是留學(xué)語言培訓(xùn)，這是俞敏洪、徐小平、王強、杜子華、包凡一第一批創(chuàng)始團隊打下的江山，在新東方成立后的前20年里，也是最核心的收入來源。但隨著K12業(yè)務(wù)的崛起，留學(xué)業(yè)務(wù)光芒漸弱。大概在2015年，K12業(yè)務(wù)收入開始反超留學(xué)，到了2019財年，K12業(yè)務(wù)收入占比已經(jīng)超過60%，隨之而來的是留學(xué)業(yè)務(wù)收入占比降到30%以下。這樣的改變不僅僅體現(xiàn)在收入結(jié)構(gòu)上，更從根本上改變著新東方的組織、管理和文化。留學(xué)語培服務(wù)的是少部分人逃出體制，這部分精英階層，談?wù)撝鳪RE、托福、雅思，要么家庭優(yōu)渥、要么才智卓絕、要么已經(jīng)是應(yīng)試教育的勝利者，有能力去追尋更大的目標(biāo)。K12升學(xué)服務(wù)的是多數(shù)人在體制內(nèi)勝出，這部分普通人，還掙扎在生存與對未來的焦慮之中，正通過自己的努力改變命運，打破階層的束縛。兩種用戶群體，決定了留學(xué)業(yè)務(wù)和K12業(yè)務(wù)線的老師，也是兩種完全不同的人。早期在分封制下，新東方靠名師奪得市場。留學(xué)語培，本來單價就高，再加上一位老師服務(wù)幾百學(xué)生，大班教學(xué)帶來了極高的利潤，這讓新東方有條件為老師開出遠高于其他工作的薪酬。在北京人均月收入不過3000元的時候，新東方頂尖老師的年薪能夠達到幾十萬，這是吸引優(yōu)秀人才的重要前提。這些名師，要么是徐小平、王強、杜子華、杜偉、錢永強這樣的海歸，要么是羅永浩、李笑來、周思成這樣個性鮮明的名師，他們生活肆意，談笑風(fēng)生，光芒萬丈。在新東方成為留學(xué)培訓(xùn)行業(yè)的招牌后，越來越多的留學(xué)生歸國后被吸引進來。這些有留學(xué)經(jīng)歷的老師，多數(shù)家庭優(yōu)越，他們既追求工作中的價值感，也享受生活中的樂趣。他們有個習(xí)慣，每個周末必然會安排半天的時間，用來休息。他們與學(xué)生，更像是朋友的關(guān)系。這些老師的管理，也更加自由。

2005年，俞敏洪”夢想之旅”演講

但K12培訓(xùn)面對中小學(xué)的學(xué)生，不需要老師講太多段子，按照教材一步步講課就行。多數(shù)老師也沒有留學(xué)老師光鮮的背景，很多都是本科畢業(yè)培訓(xùn)一下就上崗了。他們有培訓(xùn)、有考核、有KPI，周末正是中小學(xué)生參加校外培訓(xùn)的時候，哪有時間休息。K12的學(xué)生年齡偏小，線下大班的模式無法保障教學(xué)效果，15-20人的小班成了標(biāo)配，K12的課單價明顯低于留學(xué)語培，老師自然也無法享受遠超同行的薪酬。加之新東方在K12業(yè)務(wù)線的快速擴張，名師并不能那么快培養(yǎng)出來。在這里，你很難再找到精神導(dǎo)師一樣的新東方老師。留學(xué)培訓(xùn)考核結(jié)果，K12考核續(xù)費，這是兩種完全不同的機制。留學(xué)培訓(xùn)追求的是托福、雅思、GRE的考試結(jié)果，通常在1年或更短幾個月內(nèi)體現(xiàn)出效果，越是好的培訓(xùn)機構(gòu)，越?jīng)]有復(fù)購，因為培訓(xùn)一次就能滿足需求。這樣的考核下，需要老師們極具個人魅力，專業(yè)能力極強。但K12培訓(xùn)普遍有6年小學(xué)、6年初高中的巨大時間跨度，學(xué)生在這個時間段追求的是不停的提升，最終在高考中取得成績。對于培訓(xùn)機構(gòu)，讓學(xué)生續(xù)費也符合利益最大化的要求。這樣的考核機制下，老師除了教學(xué)的專業(yè)能力，更需要服務(wù)能力，讓學(xué)生和家長都滿意。這兩種體系下的組織、培訓(xùn)、管理形式都不一樣。漸漸地，這兩股力量在新東方并行。但這樣的改變，同時又是無法避免的。新東方上市后，市場迅速意識到這是一個有利可圖的生意。新航道、環(huán)球雅思等品牌迅速崛起，優(yōu)秀老師的供給不再稀缺，“精品小班”的差異化競爭也搶走了新東方不少的生源。在激烈的競爭下，留學(xué)行業(yè)的天花板幾乎已經(jīng)可以看到。新東方想要持續(xù)的高增長，就必須進入K12領(lǐng)域。實際上，2008財年新東方中學(xué)業(yè)務(wù)的招生人次已經(jīng)高于海外考試業(yè)務(wù)。2010年，學(xué)而思、安博、學(xué)大上市，新東方更加體會到K12的巨大市場和資本市場的壓力，新東方內(nèi)部組織優(yōu)能團隊到全國各地優(yōu)秀的K12 機構(gòu)去拜訪和交流，包括學(xué)而思、卓越、邦德、思齊、精銳等，學(xué)習(xí)他們成熟的教學(xué)和運營經(jīng)驗。優(yōu)能中學(xué)和泡泡少兒正是在這一背景下，迅速壯大。如果拆分新東方的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，我們會發(fā)現(xiàn)，留學(xué)考試業(yè)務(wù)從2015年起的收入增速就已經(jīng)低于10%，而對應(yīng)的是K12的飛速擴張和高增長。這樣的情況下，K12業(yè)務(wù)團隊在新東方內(nèi)部的話語權(quán)自然越來越強。K12的老師看留學(xué)老師的眼光，從一開始的仰望，到漸漸平視，后來覺得：

也不過如此。

從留學(xué)到K12的轉(zhuǎn)變過程中，我們熟悉的那個新東方，也已經(jīng)不在了。

2、線上和線下

新東方在在線教育領(lǐng)域的布局，一直是遲鈍的。2017年8月，俞敏洪在亞布力中國企業(yè)家論壇夏季高峰會上發(fā)表演講，表示自己后悔將15億人民幣投在人工智能和大數(shù)據(jù)領(lǐng)域：

這些錢就像打了水漂一樣，我只是感覺上網(wǎng)查數(shù)據(jù)速度快了一點。

俞敏洪對在線教育的態(tài)度很糾結(jié)，一開始是不在意，因為憑借新東方的品牌和龐大的線下根據(jù)地，新東方已經(jīng)是多年的行業(yè)龍頭；隨著新興的在線教育黑馬一個個竄出來，攻入新東方的陣地，新東方也不得不認(rèn)真考慮了，但競爭白熱化到燒錢大戰(zhàn)的時候，俞敏洪又退縮了。雖然新東方在線還有著不錯的業(yè)績，但已經(jīng)在在線教育的競爭中掉隊。近三年，新東方在線的收入保持較高的增速，但凈利潤迅速轉(zhuǎn)虧，從公司的財報我們就能看出原因：大量低價的引流課程推高了收入，入門級課程的學(xué)生占比從2018財年的20.4%提升到2020財年半年的60%，二十幾塊錢的課程幾乎是白送，但服務(wù)這部分學(xué)生的成本依然很高，所以凈利潤就變得很難看了。新東方在線也毫無疑問地被拉入了免費課、低價課的惡性競爭，但我們都不知道，最終有多少學(xué)生能留存下來。

一個更危險的信號是，2020財年上半年（2019年6月-11月），新東方在線的收入增速從超過40%陡然下滑到18.8%，這里面包括了一個重要的時間段——2019年的暑假。我們都能記起學(xué)而思網(wǎng)校、猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫在那場暑期大戰(zhàn)中的廝殺，但沒有新東方的聲音，大戰(zhàn)之后，三巨頭迅速奠定了在線教育第一梯隊的實力，新東方在線和第一梯隊的距離，越來越遠。業(yè)務(wù)線條過多，戰(zhàn)略重點業(yè)務(wù)競爭力不強，是新東方在線的弊病之一。新東方在線上市前業(yè)務(wù)條線達10個以上，上市后逐步進行了業(yè)務(wù)梳理，形成了三大業(yè)務(wù)方向：大學(xué)業(yè)務(wù)、K12業(yè)務(wù)和學(xué)前業(yè)務(wù)。學(xué)前業(yè)務(wù)一直沒什么起色；大學(xué)業(yè)務(wù)是收入的核心，主要賣的的是錄播課，就是把新東方線下課程轉(zhuǎn)到網(wǎng)上再賣一遍，其中一半以上是考研輔導(dǎo)課程；戰(zhàn)略重點的K12業(yè)務(wù)目前收入占比只有20%左右，1.59億的收入在學(xué)而思網(wǎng)校40多億、跟誰學(xué)20多億面前，實在有點說不過去。

新東方在線K12的核心是東方優(yōu)播，15人小班雙師，線上線下結(jié)合，需要在三四線城市不斷開學(xué)校，這也限制了其發(fā)展速度，同時前期需要很高的投入。而第一梯隊的在線教育機構(gòu)，基本都是純在線模式，新東方明顯還是傳統(tǒng)線下那一套思維。在新東方做在線教育的，都是線下團隊轉(zhuǎn)過來的，明顯缺乏互聯(lián)網(wǎng)人才。俞敏洪多次在公開場合表達對新東方在線狀況的不滿，稱內(nèi)部充滿僵化和懶惰，他承認(rèn)：

科技缺乏在新東方造成的危機，至今還沒有被完全消除，未來新東方大量的錢，必須要用來買科技人員。

2019年上市后，新東方經(jīng)歷了一輪高管大換血，原COO潘欣、聯(lián)席CEO孫暢先后離職，但接替他們的，并沒有來自BAT等國內(nèi)一線互聯(lián)網(wǎng)公司的人，而是2007年加入新東方、一直在線下學(xué)校的孫東旭。但好未來卻高調(diào)引進了百度T9的黃琰擔(dān)任CTO，新任CTO田密曾是騰訊地圖的產(chǎn)品總監(jiān)、高德地圖的副總裁、阿里的高級技術(shù)總監(jiān)。新東方不知是不舍得花錢，還是吸引不了精英。早年，徐小平一直稱呼俞敏洪是“農(nóng)民”，他有典型的老農(nóng)思維，相信春耕秋收的確定性，對于新興科技和互聯(lián)網(wǎng)的洶涌潮流，和燒錢大戰(zhàn)的豪賭，俞敏洪天生謹(jǐn)慎、反應(yīng)遲緩。這兩年在市場的壓力下，新東方被迫拿線下賺的錢，投入到線上教育，集團內(nèi)部也傾盡各種資源支持。但線上又沒什么創(chuàng)新，反倒被拖入燒錢競爭，新東方終于從行業(yè)引領(lǐng)者變成追隨者，連帶著拖累了新東方整體的業(yè)績。

干活的累死累活，有成果那又如何，到頭來干不過寫PPT的。

這大概就是內(nèi)部對線下、線上業(yè)務(wù)不同待遇的吐槽。

3、家族和派系

新東方最為弊病的是山頭林立、派系斗爭。

2000年，家族問題在徐小平、王強等一眾創(chuàng)始元老的壓力下被解決，俞敏洪家族成員和老鄉(xiāng)們都被清理出去。但這也引發(fā)了新東方的第一次派系斗爭，結(jié)果是創(chuàng)始團隊三駕馬車的分崩離析。

1998年，徐小平、俞敏洪、王強在北大合影

新東方特色的“分封制”，是其成功和派系不斷的重要原因。當(dāng)年俞敏洪飛赴北美請回徐小平、王強、包凡一、杜偉等海歸加盟，并實施分封制：徐小平管留學(xué)、簽證、移民和咨詢，王強負責(zé)基礎(chǔ)英語培訓(xùn)地盤，包凡一管出版。一人負責(zé)一塊地盤，先借給開辦費，業(yè)務(wù)百分之百屬于自己，開班上交15%的管理費，其余歸自己，最終形成新東方諸侯割據(jù)“分封制”格局。隨著新東方不斷發(fā)展，各自胃口擴大、利益邊界嚴(yán)重混淆，各路諸侯間矛盾沖突，分封制出現(xiàn)隱患。在第一次派系斗爭中，元老股東恐懼俞敏洪擔(dān)任董事長兼總經(jīng)理，權(quán)力過于集中，“改革革到了這些元老頭上”，利益得不到保證。說穿了，是對俞敏洪的信任危機。他們不信任俞敏洪能夠尊重股權(quán)，不信任俞敏洪能夠在公司停止不前的情況下拿學(xué)校掙的錢來分紅。隨著矛盾加劇，4年內(nèi)，新東方創(chuàng)始團隊的元老無一例外的選擇了出走，從新東方IT培訓(xùn)創(chuàng)始人周懷軍（2002）、著名TSE（英語口語測試）教學(xué)專家杜子華（2002），到原新東方總裁、北京新東方校長胡敏（2004）、北京新東方學(xué)校副校長江博（2004）。上市后，新東方為了加快在各地擴張建校，一批年輕的校長被派往全國各地，他們除了奉命建校的任命書和一筆啟動資金，再無其它支持，找校址、建團隊、政府關(guān)系、財務(wù)、法務(wù)北京新東方總部，全部要靠自己搞定。這是一件完全依靠個人能力的事情，能夠極大地激發(fā)優(yōu)秀人才跑出來，但也極容易形成各自的山頭和勢力。在新東方急速壯大后，內(nèi)部晉升機制成為了一直沒有解決的問題。一位在新東方任職6年的員工說：

新東方不缺優(yōu)秀的人，但晉升的崗位是有限的，憑什么選你呢？在新東方，這就靠你和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。

在這樣一條潛規(guī)則下，新東方形成了嚴(yán)重的派系關(guān)系。2013-2014年，新東方開始了第二波離職潮。2014年年初，執(zhí)行總裁陳向東宣布離職；7月31日，高級副總裁、北京新東方學(xué)校校長沙云龍離職。但他們的離職，并不是一個人。跟誰學(xué)的創(chuàng)始員工里，聯(lián)合創(chuàng)始人宋欲曉2002年加入新東方，與陳向東一起創(chuàng)建了武漢新東方學(xué)校，在陳向東升任副總裁后，他也轉(zhuǎn)而負責(zé)了新東方的財務(wù)制度及流程搭建；跟誰學(xué)副總裁呂偉勝在陳向東做新東方總裁的時候，是助理副總裁。這兩人，都是陳向東的老搭檔。而樸新，簡直是新東方人才的大型收割機。張洪偉，前北京新東方學(xué)校副校長；李虹橋，前新東方SAT項目創(chuàng)始人之一；肖云，前內(nèi)蒙古新東方學(xué)校校長；賴寒，前濟南新東方學(xué)校校長；莊重，前新東方助理副總裁；高亮，前合肥新東方學(xué)校校長，等等。為了更方便從新東方挖人，樸新把總部建在了離新東方僅百米的中關(guān)村，吃午飯的時候，就可以順便約幾個新東方的人出來聊聊。隨著陳向東和沙云龍的離職創(chuàng)業(yè)，新東方的中生代管理層幾乎被抽空。即使經(jīng)歷過這樣一段派系斗爭的嚴(yán)重打擊，現(xiàn)在的新東方，依然如此。淵源不斷的派系斗爭，其結(jié)果要么形成內(nèi)部的消耗，要么是整個派系的出走，都會給組織的發(fā)展，造成無窮的阻力。俞敏洪肯定知道新東方內(nèi)部的派系斗爭，但不知他是縱容這種體系的存在，還是無力解決。

4、管理和邊界

雖然新東方?jīng)]有引進互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人才，但新東方一直在給互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)輸送人才。在新東方成為了黃埔軍校的背后，實際是新東方管理邊界的潰敗。企業(yè)有邊界、組織有邊界，一個企業(yè)的管理能力，也有它的邊界。傳統(tǒng)線下培訓(xùn)機構(gòu)，運營模式簡單總結(jié)就是開學(xué)校、招學(xué)生，這和任何線下連鎖模式都很像。發(fā)展、擴張意味著開更多線下店，在規(guī)模逐漸龐大的過程中往往伴隨著組織效率低下、應(yīng)變遲緩乏力、內(nèi)部溝通阻隔、等級過多、職權(quán)過于集中等等問題。而這類機構(gòu)采用自上而下的金字塔式的管理模式，管理難度會隨著線下店數(shù)量的增加，迅速放大。90%的企業(yè)會卡在管理邊界的第一道關(guān)，每過一道規(guī)模的門檻，就需要一次管理邊界的突破，但突破管理邊界何其困難，需要來自組織、文化、制度的全方位能力提升。

培訓(xùn)行業(yè)相比于超市、餐飲等行業(yè)，其顯著差別是產(chǎn)品交付周期長，需要更深度地服務(wù)用戶；而且，大型培訓(xùn)機構(gòu)一般都是從一二線城市，擴張到三四線城市的，管理難度依次遞增，這些都導(dǎo)致培訓(xùn)行業(yè)的管理邊界會更快到來。所以我們會看到麥當(dāng)勞、肯德基在國內(nèi)有3000多家門店，星巴克也有3500多家，但培訓(xùn)機構(gòu)超過100家連鎖的就已經(jīng)屈指可數(shù)（簡單賣品牌加盟的不算），目前也只有新東方和中公教育在全國的分校剛剛超過1000所。隨著分校數(shù)量的急劇增加，新東方的管理邊界不斷被撐高，其管理難度也在加速增加。但新東方的管理，從最初的分封制到現(xiàn)在，一直有著強烈的江湖氣。在留學(xué)時代，名師扎堆、各放光芒，放任自流、利益給夠就是最好的管理。當(dāng)這樣的管理風(fēng)格延續(xù)到一個數(shù)百校區(qū)、數(shù)萬員工的公司，就變成了俞敏洪在內(nèi)部信中所自責(zé)的“缺乏人才考核、培養(yǎng)與獎懲機制”。2011年，俞敏洪曾寫過一篇文章，歷數(shù)新東方的種種問題，那一次，他給出的藥方和現(xiàn)在一樣，也是標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化和信息化。一位新東方的老員工說：

他們自己制定了很多規(guī)則，但是完全沒執(zhí)行。

雖然俞敏洪一直不愿意承認(rèn)新東方的管理效率低，如果對比管理費用率，新東方常年高出好未來10個百分點。

新東方缺乏留住優(yōu)秀中高層的土壤。一位曾在新東方北美部五年的員工，在回憶新東方時說道：

新東方只適合兩種人，一種是剛工作的年輕人，可以去鍛煉一下，有機會上大量課提升經(jīng)驗。一種是養(yǎng)老的人，很多老師只有教學(xué)經(jīng)驗，在新東方待著，薪酬也不錯，可以很舒服。

一流的人才都走了，留下來的是二流的人才。

缺乏一流的人才，誰來撐起新東方下一輪發(fā)展的動力？陳向東走的時候，俞敏洪滿心悲憤：

我對你這么好，為什么會想要離開？

陳向東回答得很有范，說自己被夢想驅(qū)動。結(jié)果沒過半年，轉(zhuǎn)身就創(chuàng)辦了在線教育公司“跟誰學(xué)”。

對于新東方很多優(yōu)秀的人離職的原因，俞敏洪曾說：

內(nèi)部是一批人已經(jīng)得到了既得利益，所以不大愿意再繼續(xù)奮斗，想要離開新東方，去做自己的事情。

但他們多數(shù)是缺乏內(nèi)部的提升空間了，那批人，出來后，在更加努力地奮斗，很多也取得了更大的成就，獲得了更多的利益。如果新東方不能從組織和機制上解決管理邊界的問題，規(guī)模的持續(xù)增加只會加速反噬。

5、老去的斗士

2018年下半年，新東方股價腰斬。在當(dāng)年新東方的年會上，一首吐槽新東方的《釋放自我》火爆朋友圈：

只想應(yīng)付考核，不想踏實干活，出現(xiàn)問題只會互相甩鍋

什么獨立人格，什么特么誠信負責(zé)，只會為老板的朋友圈高歌

董事長問總裁，而總裁問校長，校長問總監(jiān)，總監(jiān)問經(jīng)理，經(jīng)理問主管，主管問專員，專員還要問兼職

說好的三年規(guī)劃，每年都要變，業(yè)績好功勞在你，業(yè)績差不能怪你

……

2019年春節(jié)前，俞敏洪連發(fā)五封內(nèi)部郵件，宣布自任“三化工作小組”組長，“強烈推進‘三化’”——要“脫胎換骨”，“洗心革面”，“厘清業(yè)務(wù)思路，調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，改變利益格局，推動思想變革”。在郵件中，他直斥平庸管理者：

管理者職責(zé)重疊，效率低下，工作邊界不清，不愿意讓能干的人出頭，結(jié)果形成了新東方管理隊伍一層比一層更挫的現(xiàn)象。

凡是6級及以上的管理者都要整頓一遍，讓平庸的、搗亂的、只會奉承拍馬、不會干活的人先離開一批。

俞老師有時候說話不太注意，這話很容易讓人聯(lián)想到，新東方2019年后離職的高管們，是否就是俞敏洪批判的這種人……俞敏洪是個被生活逼出來的斗士。一個資質(zhì)普通的農(nóng)家子弟，高考三次，終于改命進入北大北京新東方總部，在多數(shù)名門望族和知識分子后代的同學(xué)中，雖顯得格格不入，但始終如一地奮斗。畢業(yè)后白手起家，數(shù)年間搖身一變，成為中國的“留學(xué)教父”。后來斗家族、斗徐小平，懟羅永浩、李笑來，終成新東方的一人天下。對外直言抨擊BAT、拼多多等互聯(lián)網(wǎng)巨頭缺少價值觀，利用人們的低級趣味賺錢。他一路披荊斬棘，從未慫過。斗士可以吸引同樣有斗爭精神的人，但斗士往往最后都是單打獨斗。三駕馬車之一的王強離開新東方后，曾說：

我在新東方問心無愧做了所有的東西，幾乎沒有保留，揮灑了我十幾年的才華和激情。

我一生最重要的事會托付給徐小平，而非俞敏洪。

1962年9月出生，處女座的俞敏洪今年已經(jīng)58歲了。當(dāng)斗士老去，他總會回憶起當(dāng)年的崢嶸歲月，橫刀躍馬，來去如風(fēng)。俞老師回憶的方式是寫書，最近十年出版了15本書（不完全統(tǒng)計），仔細看每本書的內(nèi)容，都是同樣的味道：夢想、奮斗、青春、成長，很多不過是把新東方早年的故事來回翻說。世界瞬息萬變，俞老師還在說著十幾年前的雞湯。這些成功學(xué)的故事，已經(jīng)吸引不了現(xiàn)在的年輕人了，更何況新東方的主要客戶也已經(jīng)不是準(zhǔn)備留學(xué)的大學(xué)生，而是面臨升學(xué)壓力的K12學(xué)生。

書籍

出版時間

內(nèi)容《永不言敗》

2006年講述了在絕境中找尋新的光芒，面對困難永不放棄的故事《挺立在孤獨、失敗與屈辱的廢墟上》

2010年匯集了俞敏洪在2000~2010年間的十余次勵志演講《從容一生》

2010年收錄了俞敏洪2006年以來對于人生、事業(yè)的感悟的隨筆《生命如一泓清水》

2011年記錄了家庭故事，并以日記的形式詳盡地記錄了新東方夢想之旅的過程《大河奔流的精神》

2012年講述俞敏洪的奮斗經(jīng)歷和個人理想、新東方的創(chuàng)業(yè)故事，以及對企業(yè)發(fā)展方向的思考《在痛苦的世界中盡力而為》

2012年記錄了俞敏洪所走過的五十年人生風(fēng)雨路程《在絕望中尋找希望》

2014年與年輕人分享對世界和人生的看法《新東方·夢在青春在》

2014年收錄了近年來的隨筆、演講實錄及媒體報道等《愿你的青春不負夢想》

2017年關(guān)于青春、夢想、成長、奮斗、事業(yè)、生活的勵志感悟《行走的人生》

2017年集結(jié)了俞敏洪新近創(chuàng)作的散文隨筆《在對的時間做對的事》

2017年寫給年輕人的8堂創(chuàng)業(yè)課《讓成長帶你穿透迷茫》

2017年與年輕人分享了自己關(guān)于青年成長的感悟、思考和見解《在人生的更高處相見》

2018年記錄心路歷程的隨筆集《我曾走在崩潰的邊緣》

2019年俞敏洪親述新東方創(chuàng)業(yè)發(fā)展之路《彼岸風(fēng)景》

2019年分享了63個人生旅途中感悟與思考的片段

《我生命中的那些日子》

2020年俞敏洪近幾年的工作、日常隨筆

也許是我們對俞敏洪的期待太高了，他只是被時代的大浪推到了潮頭之前。30年前，俞敏洪開始籌建新東方，也并不是被夢想或者什么使命驅(qū)使，而是迫于生計和面子。為了湊出國留學(xué)的學(xué)費，去校外兼職英語培訓(xùn)，結(jié)果被全校通告。出國沒出成，又丟了工作，也實在太慘了點，如果不想辦法掙錢，就該滾回江陰老家了。身無長技的他也只會教英語，剛開始還得每天提著個漿糊桶，滿大街找電線桿貼廣告。以至于在很長的一段時間里，北大的人都嘲笑他是“個體戶”。這時候的俞敏洪哪顧得上嘲笑，也生存下來再說。但俞敏洪竟意外爆紅，風(fēng)靡全國，所有的學(xué)生都親切地稱他為“俞老師”，他以這樣的方式，逐漸站到了舞臺的中心。

等到上市，新東方就不是俞敏洪一個人的了，有股東、有投資人、有市場不停地指指點點，俞老師也不能完全按照自己的想法去塑造新東方，他背負了更多的責(zé)任。王強曾說：

我們希望俞敏洪成為柳傳志+蔡元培，但他兩輩子也達不到。

即使新東方被各種力量撕裂，即使新東方的在線教育大幅落后，即使新東方被眾多競爭對手逼近，即使新東方有各種問題，新東方，依然是新東方，是那個成立近30年、市值千億的教育巨頭。教培行業(yè)依然有穿越周期的穩(wěn)定需求，線上線下必然是長期共存，全國千所線下校區(qū)，依然能夠保障新東方大廈的屹立不倒。只是，當(dāng)長風(fēng)已至，新生者們直掛云帆，爭向更遠的彼岸。新東方，再也難以引領(lǐng)這個新的時代。

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