2019年，醫療美容行業迎來重要發展，互聯網醫美首家上市公司問世，同時揭露了整形日記虛假宣傳、醫美速成班橫行的非法行為。這一時期，醫美領域呈現兩種截然不同的景象短期美容美發培訓，一方面是規模龐大的市場急劇擴張，另一方面是行業內部存在諸多問題；既吸引大量資本關注，也暴露出無序發展與深層次弊端。醫美是新興產業的典型，如今面臨蛻變、修正和進化的重大關頭。

醫美高科技噱頭真假難辨

冬冬的社交平臺充斥著大量關于醫療美容的推廣信息。半年之前記者初次接觸冬冬，她僅僅是一名擁有良好聲譽的美容師，為顧客提供皮膚護理、保養、形象塑造、身體按摩以及化妝等業務。

剛在單位完成短期學習，像冬冬那樣毫無醫療背景的美容人員，也漸漸承擔起高級別的醫美業務，割雙眼皮、打玻尿酸、注射肉毒素等活計都十分熟練。

根據《中國醫療美容咨詢白皮書》的統計資料，近年來，醫療美容行業持續以每年百分之四十的速度遞增，整體市場體量已經突破千億元大關。記者所在地的北京某社區周邊，集中了凱潤婷、藝星、梵麗等好幾家醫療美容機構。此外，一些規模較小的美容發廊、健身會所以及經營生活美容業務的連鎖品牌，同樣在開展醫療美容相關業務。

據記者了解，前往這些場所注射玻尿酸、瘦臉針、美白針的女士數量龐大，預約和咨詢絡繹不絕，而且里面還有不少擁有高學歷的人士。

注射填充劑、皮膚煥發光彩治療、面部輪廓塑造針劑、膚色改善針劑、胸部增大手術、鼻部形態調整手術、眼瞼整形手術，還有光子活化護理、強能量光束治療、血液凈化美容療法、特殊保濕產品、超聲波緊致治療等，形形色色的醫美服務，借助尖端科技的名義，讓人目不暇接，難以分辨真偽，逐漸瓦解愛美人士的心理抵抗。

諸如所謂的能夠抵抗衰老且毫無風險的“黑科技”超聲刀，在手術之后可能會引發面部脂肪減少、皮膚組織下陷等不良后果。根據掌握的信息，現階段國內尚未有任何以“美容超聲刀”命名的產品被批準作為醫療器械進行銷售，不過，那些旨在改善面部狀況的美容超聲刀卻已經在各類美容場所普遍應用。

醫療器械之外，仿冒藥品、臨近效期的藥品以及違禁藥品等也是醫療美容領域的潛在隱患。相關從業者透露，以肉毒素為例，國內目前獲準流通的僅有兩個商標，并且價格昂貴。于是，部分整形機構會選擇價格較低的所謂“進口藥品”，但這些藥品并未獲得我國藥品市場的合法認證，屬于假冒產品，而這類假冒產品卻容易獲得。巨大的消費需求帶動了眾多代購行業興起，肉毒素、玻尿酸、蛋白線這類進口微整形產品在私下交易中十分活躍。這類假冒藥品或許會缺少藥品成分的明確標識，或許會誘發多種不良后果，從而危害使用者的身體健康。

過度營銷存隱患

現在醫美行業的興盛，已經超出了街面上眾多診所和商家的范圍，今年，借助網絡支持的醫美服務渠道層出不窮，這表明中國醫美產業有著龐大的客戶需求和廣闊的發展前景。

新興的線上線下結合的醫療美容行業，因廣泛的市場需求而產生，其特點在于項目收費公開透明，有助于優秀資源的合理調配，同時承擔了部分監管職責，然而在實際運作過程中，部分平臺抵擋不住豐厚的利潤誘惑，變成了問題頻發的場所，導致其信譽嚴重受損。

二零一九年十二月，國家網絡安全通報中心公布情況說明，一百個存在違法行為的App被勒令暫停服務并實施整改，這些App在非法搜集個人資料方面問題突出，未能有效保障用戶隱私和正當權益，互聯網醫療美容應用更美App就在其中，被列入整改對象名單。在此事發生之前，更美App運營主體北京完美創意科技有限公司已有多位演藝人員對其提起網絡侵權訴訟，該公司多次被指控違規使用名人肖像進行營銷推廣。

部分醫療美容類應用程序因用戶在個人主頁假借“分享”的名義宣傳和銷售違禁藥物而受到新聞媒體的曝光，這些應用實際上在變相進行商業推廣，借助發布的內容吸引訪客并直接獲利。

有消息稱，部分應用商店可能存在付費推廣現象。據觀察，若平臺只顧經濟利益，監管松懈，容忍數據造假，便有誘使商家加大投入、追求流量、爭取用戶的可能，進而造成商家輕視服務品質與員工發展，舍棄本該是成長關鍵的核心競爭能力。

有業內人士透露，一項兩萬元的花費用于美容手術，吸引顧客的開銷在四千到五千元之間，這表明在這條追求美麗的商業鏈條中，大部分收益還是集中在材料等起始階段，而提供服務的醫療機構因為人力開銷和招攬顧客的花費，所獲得的利潤被顯著壓縮了。

根據掌握的信息，當前醫療美容機構的經營模式主要有直接服務顧客和通過渠道醫院兩種形式，吸引顧客的途徑涵蓋線上新媒體推廣、美容行業內部合作、民營醫療廣告宣傳以及借助知名醫生個人品牌影響力等多種方式。

市場呈現迅猛擴張態勢，醫美機構數量急劇增加，行業競爭日趨白熱化。據記者了解，眾多機構傾向于借助醫美平臺投入大量資金進行宣傳推廣，以獲取高額返點及平臺紅利，通過提供超低價服務來招攬顧客，追求短期盈利。這種低門檻、低成本的經營模式，為行業質量低下、發展混亂埋下了伏筆。

藝星醫美在港交所遞交的募股文件披露，2017年該機構的營銷開支達3.05億元，占同期毛利比重極高，達到55%。往前追溯，2015年和2016年，營銷開支占毛利的比例都超過了60%。其中，廣告支出是這些開支中的主要構成部分。

這個行業表面風光，實際上超過半數的收益要用于市場推廣開支，再加上其他各類成本，導致許多規模較小的醫美機構經營困難。一位來自北京相關企業的管理者在公開場合表示了這一現狀。要想在市場中占據優勢地位，除了需要精湛的專業技能，還必須提升機構的知名度，并招徠更多消費者，這通常需要顯著增加宣傳資源的投入。

廣告投入越大，流量就越多。多數機構樂意用錢換取流量。2017年后，部分網絡醫美平臺營收模式從服務預訂轉向信息提供，這個現象也能說明這個道理。

廣告份額持續擴大，這對產業或許是一把利弊參半的武器。有知情人士指出，醫療美容公司加快了利潤和純利潤的增長，但宣傳也可能導致平臺為了維持運營而喪失作為供需信息渠道的公正性和可靠性。

過度宣傳的不良后果，常常造成醫療差錯和購買者矛盾不斷，同時許多醫療美容單位也因宣傳違規被相關機構進行懲處。

為“效果”買單的是消費者

醫美領域面臨專業人才匱乏的局面，這已成為限制產業進步的關鍵瓶頸。中商產業研究院的數據顯示，2019年，國內衛生部門備案的醫美場所數量超過一萬家，但具備逐級正規培訓經歷、符合衛生部資質標準的整形外科醫師人數卻不足三千名。

上世紀八十年代，專業醫美工作人員不到兩百名短期美容美發培訓，如今醫美行業從業人員已達到百萬級別。在人民健康主辦的健康中國人系列活動里，名為“維護消費者權益 醫美行業協同治理”的座談會上，中國醫師協會美容整形分會的下一任負責人江華談到，在“外貌經濟”和人們對“優質生活”的熱切向往雙重作用下，醫美行業正經歷高速發展階段。這種迅猛的進步引發了勞動力不足，供需嚴重不匹配等狀況，頂尖醫療專家數量不足，部分未經過充分教育的衛生工作者被吸納進醫療領域來彌補缺口，這對醫療質量構成了潛在風險。

在這樣一種人才短缺的現狀下，醫美“速成”培訓市場應運而生。

記者上網查找“微整形教學”時發現，很多宣傳相關課程的機構包括文化推廣企業、教育信息公司、健康指導服務公司、護膚品品牌以及醫療美容場所。但根據掌握的情況，國家及地方衛生管理機構并未允許非醫院或醫學院校性質的單位舉辦醫療美容方面的教育項目。

在百度貼吧的“微整形培訓吧”，記者看到該吧擁有超過七萬名關注者，帖子數量累計達到十五萬以上。其中，絕大多數帖子都在宣傳“一對一真人示范授課”“小班化高級課程”“專為初學者設計”等特色服務。

招生宣傳中，機構常強調其具備正規資質，會授予結業憑證，部分還會展示學員實際操作片段，以增加可信度，吸引潛在學員，他們大多位于經濟發達的大都市，主要提供注射類及外科手術相關的技能培訓，單期學習成本從幾千元到幾萬元人民幣不等，其中，部分短期速成課程，比如肉毒桿菌素注射技術，僅需兩個小時就能掌握，并且涵蓋瘦臉、祛皺等非手術美容項目在內的多項微整形技能，作為整體教學內容。

今年期間，醫療美容速成課程問題頻繁被新聞報道，由于賺錢多且違法懲罰輕，部分剛完成學業的人沒經過正規學習就敢動手術刀，就連非專業人士也能混入美容行業給人看診。某些不正規的診療點中，有位“醫生”只學了四到七天就穿戴起白袍開始操作手術。

中國整形美容協會副秘書長曹德全向媒體闡述觀點，稱具備資格的整形外科醫生需要接受將近十年的學習與培養，標準十分嚴格。他說明，在醫學院校完成五年制本科教育獲得醫學學士學位之后，許多醫生仍需進行三年制研究生階段深造，并且要通過臨床實踐、進修以及培訓，最終才能獲得助理執業醫師的資格認證。

缺乏專業知識的注射人員有時會引發嚴重后果。有公開消息透露，2016年，浙江省安吉縣發生一起事件，兩名女性在美容場所接受肉毒毒素注射后，身體出現嚴重中毒癥狀；同年，重慶晨報也曾刊文，講述一名女性因肉毒毒素注射過量導致全身極度疲憊，甚至眼瞼無法自主抬起；另外，2017年12月至2018年1月期間，江蘇省中醫院整形外科部門，曾接診過六名因使用粉毒而引發不良反應的女性案例。

根據央視的報道，醫療美容領域絕大多數意外，源于不合規的場所、無資質的從業者以及劣質的產品或材料。

業內專家指出，錯誤消費不僅無法使人更漂亮，反而會損害身體和精神健康，若缺乏辨別能力，最終為醫療美容行業中的不良現象埋單的還是購買者。