接省旅游局通知,2009年全省導(dǎo)游資格考試筆試方式由往年的主、客觀題考試變化為今年的全部客觀題標(biāo)準(zhǔn)化考試,為此,通知如下:
一、 題型變化
今年筆試三門課(導(dǎo)游服務(wù)技能、導(dǎo)游法規(guī)知識(shí)和導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí))均實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化考試,每個(gè)考場(chǎng)設(shè)A、B兩套試卷,試題與答題卡分開,由計(jì)算機(jī)閱卷,考試題型如下:
單項(xiàng)選擇題60題,每題0.5分,共30分;多項(xiàng)選擇題50題,每題1分,共50分;判斷題20題,每題0.5分,共10分;綜合分析題共兩大題,每題設(shè)5個(gè)選擇題,每個(gè)選擇題可有一個(gè)或多個(gè)正確答案,但10個(gè)選擇題中多選題應(yīng)不少于5個(gè),共10分。
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《導(dǎo)游綜合知識(shí)》為筆試,內(nèi)容包括《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》和《旅游法規(guī)與導(dǎo)游業(yè)務(wù)》。其中《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》考試內(nèi)容為江西導(dǎo)游知識(shí)、中國(guó)導(dǎo)游知識(shí)、新贛鄱百景有關(guān)知識(shí),比例為4:4:2;《旅游法規(guī)與導(dǎo)游業(yè)務(wù)》考試內(nèi)容為導(dǎo)游業(yè)務(wù)、旅游法規(guī)、導(dǎo)游職業(yè)道德與時(shí)事政治,比例為4:4:1:1。
《導(dǎo)游服務(wù)能力》為現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游面試,采用室內(nèi)模擬的形式,主要測(cè)試導(dǎo)游的講解能力、導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力和導(dǎo)游活動(dòng)中特殊問(wèn)題的處理及應(yīng)變能力。
①普通話全部筆試題型均為單項(xiàng)選擇、多項(xiàng)選擇和判斷三類題型共150道題,比例為3:6:1,每門總分值各為150分;外語(yǔ)類筆試題型為單項(xiàng)選擇、閱讀理解和完型填空,共100道題,分值為100分。
②面試為導(dǎo)游講解、導(dǎo)游規(guī)范和應(yīng)變能力提問(wèn)、儀表儀容及禮節(jié)禮貌等,總分值為100分。