1 商務(wù)性
電商的商務(wù)性特點(diǎn),即提供買、賣交易的服務(wù)、手段和機(jī)會(huì)。
網(wǎng)購(gòu)提供一種客戶所需要的方便途徑。因而,電商對(duì)任何規(guī)模的企業(yè)而言,都是一種機(jī)遇。就商務(wù)性而言,電商可以擴(kuò)展市場(chǎng),增加客戶數(shù)量。
2 服務(wù)性
在電商環(huán)境中,客戶不再受地域的限制,也不再僅僅將目光集中在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)上。因而,服務(wù)質(zhì)量在某種意義上成為電商營(yíng)銷的關(guān)鍵。
傳統(tǒng)企業(yè)可以通過電商平臺(tái)把服務(wù)傳至客戶,直接、方便、及時(shí)。這種服務(wù)只需通過網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)隨地進(jìn)行,無(wú)需面對(duì)面接觸,雙方能夠即時(shí)受益。
3 集成性
電商是一種革新產(chǎn)物,其中包含大量新技術(shù)應(yīng)用,這能為傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展帶去大量新鮮血液。
電商的集成性,還在于事務(wù)處理的整體性和統(tǒng)一性,它能規(guī)范事務(wù)處理的工作流程,將人工操作和信息處理集成為一個(gè)不可分割的整體。這樣不僅能提高人力和物力的利用,也提高了系統(tǒng)運(yùn)行的嚴(yán)密性。
4 可擴(kuò)展性
電商的正常運(yùn)作,必須確保其可擴(kuò)展性。對(duì)于電商來(lái)說,耗時(shí)僅2分鐘的重新啟動(dòng)也可能導(dǎo)致大量客戶流失,因而,可擴(kuò)展的系統(tǒng)才是穩(wěn)定的系統(tǒng)。如果在應(yīng)用高峰時(shí)能及時(shí)擴(kuò)展,就可使得系統(tǒng)阻塞的可能性大為下降。
5 安全性
電商的安全性能保障客戶和企業(yè)信息和利益的安全。
電商安全性須對(duì)抗幾大核心問題,即欺騙、竊聽、病毒和非法入侵。所以,必須不斷加強(qiáng)電商網(wǎng)絡(luò)的加密機(jī)制、簽名機(jī)制、分布式安全管理、存取控制、防火墻、安全服務(wù)器、防病毒保護(hù)等。
6 協(xié)調(diào)性
商務(wù)活動(dòng)是一種協(xié)調(diào)過程,它需要雇員和客戶,生產(chǎn)方、供貨方以及商務(wù)伙伴間的協(xié)調(diào)。電商可以為傳統(tǒng)企業(yè)提供一個(gè)即時(shí)的交互平臺(tái),不但能即時(shí)了解用戶需求、處理訂單信息,還能即時(shí)獲取用戶反饋。
傳統(tǒng)企業(yè)為什么要做電商?因?yàn)殡娚淌瞧髽I(yè)發(fā)展的趨勢(shì),是傳統(tǒng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必然渠道。當(dāng)下,微信分銷商城作為電商最有效的銷售推廣平臺(tái)之一,被愈來(lái)愈多企業(yè)重視運(yùn)用,也幫助了愈來(lái)愈多的企業(yè)打開產(chǎn)品市場(chǎng),增加產(chǎn)品收益。