司法考試并不是一個死記硬背的考試，有許多技巧在老師講課當(dāng)中都會講到，需要我們用心去學(xué)。2019年全國法律教育網(wǎng)相關(guān)內(nèi)容消費者應(yīng)保留哪些證據(jù)？
面對市場上偽劣假冒商品屢禁不止，消費者選購商品及消費后一定要索要消費證據(jù)。消費證據(jù)包括四個方面：發(fā)票、保修卡、合格證及產(chǎn)品說明書。對此，消費者一定要當(dāng)索取并妥善加以保存。
發(fā)票——按照法律規(guī)定形式制定的寫明支付一定貨幣金額的證件。發(fā)票的形式和內(nèi)容必須有效，它是行政、司法機關(guān)和消費者協(xié)會受理投訴的首要條件。發(fā)票的內(nèi)容包括經(jīng)營者和客戶的真實名稱、購物當(dāng)日的時間、商品規(guī)格、數(shù)量、價格、經(jīng)營者的公章、銷售單位經(jīng)手人的簽字或蓋章。如果商家提供的票據(jù)不正規(guī)或沒有加蓋公章，應(yīng)該拒收。
保修卡——方便消費者維修產(chǎn)品的憑證。非易損壞商品都應(yīng)附有此卡，一旦產(chǎn)品出了問題，消費者要到廠家指定的聯(lián)保單位去維修，維修單位要在保修卡上準確記錄修理時間、維修項目、修理人員姓名，這是目前不少消費者權(quán)益受到侵犯時失去合理賠償?shù)淖畲竺c。
合格證——證明某種商品質(zhì)量達到設(shè)計和制造標準并經(jīng)過檢驗達標的憑證。它是衡量商品質(zhì)量的重要憑證，凡非易損壞的商品都應(yīng)隨產(chǎn)品附有此證。尤其是家電用品、摩托車、電腦等大件的合格證，對保證其使用安全特別重要。消費者在購買時要主動查找并注意保存。
使用說明書——詳細闡明使用方法及其注意事項的規(guī)范性材料，像電器類、機械類、電腦類商品都應(yīng)附帶。
消費者維權(quán)方法：
1、了解《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》。清楚消費者權(quán)益保護法中對消費者維權(quán)各項法律法規(guī)，才能更好地行使權(quán)利、履行義務(wù)。
2、購買前了解商品屬性。對于商品的種類、規(guī)格。性能、原材料、結(jié)構(gòu)、合格證，出廠日期、消費期限、使用說明、售后服務(wù)等有關(guān)商品自身的情況以及商標、廠家、生產(chǎn)地、經(jīng)銷者等關(guān)于商品生產(chǎn)經(jīng)營者的情況應(yīng)盡可能地了解。
3、保存購買憑證。購買后應(yīng)盡可能要求銷售者出具發(fā)票、收據(jù)或其他書面的證明材料，以便在受到侵害時，能夠有效地進行索賠。
4、自動與商家協(xié)商。當(dāng)發(fā)現(xiàn)購買商品與自己的需要不相符合時第一時間與商家協(xié)商溝通，指出自己的購買目的與產(chǎn)品不符合，申請更換或者退貨。
5、 網(wǎng)購-七天無理由退換貨。從2014年3月15日起針對網(wǎng)上購物，商品不符合自己需求，買家可以在簽收日起七天無理由退換貨。無理由退換貨的前提是該商品未被拆封。
6、 12315維權(quán)。在與商家溝通無果的情況下，可以撥打12315電話，通過法律途徑進行維權(quán)。此途徑為最直接，最有效的尋找法律維權(quán)的方法。能給予不法商家最有效的懲罰。再使用12315維權(quán)之前，最好能保留商家不正當(dāng)交易的有效憑證。
7、 媒體曝光維權(quán)。針對有背景、有影響力的違法商家，各種協(xié)商途徑，各種維權(quán)受阻，可以通過各種媒體(電視臺、網(wǎng)站、微博等)曝光其違法行為，通過輿論的壓力和高層政府官員的重視來深度維權(quán)。
8、根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;
9、向人民法院提起訴訟。
消費者維權(quán)中應(yīng)注意的問題:
第一，作為消費者，要有基本的法律知識，要有維權(quán)意識，不僅要學(xué)法、守法，還要用法，敢于拿起法律武器維護自己的合法權(quán)益;
第二，消費者在購物消費時，要記得索要發(fā)票并保存好;
第三，在發(fā)生消費爭議時，要及時向律師等相關(guān)專業(yè)人員咨詢，尋求法律幫助。
2019年全國
法律教育網(wǎng)相關(guān)內(nèi)容消費者應(yīng)保留哪些證據(jù)？建議各位考生在司法考試復(fù)習(xí)的過程中不要操之過急，要一步一個腳印地走好，腳踏實地，自然會有回報。
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