——協(xié)和，感謝遇到你

今天陽光明媚，望向窗外川流不息的人群和車輛，我的眼淚突然涌了出來。

明日即將離開醫(yī)院，獲得新生之際，心中充滿復雜情緒，最迫切的是向協(xié)和所有醫(yī)護人員表達感激之情。正是你們的努力，使我的生命得以延續(xù)，讓我有機會享受美好的日子去體會人生，究竟該用什么話語才能表達我的感激呢？

2014年9月10日，我的肝臟被確診出現(xiàn)了直徑達20厘米的血管瘤，情況十分危急。我立即著手進行緊急就醫(yī)，先后跑遍了湖南、廣州、上海和北京等地知名醫(yī)院。所有接診的醫(yī)生都明確表示，由于腫瘤體積過于龐大，進行手術(shù)存在極高的生命風險，唯一可行的最佳選擇就是肝臟移植。

我的家庭生活十分美滿，配偶感情和睦，并且育有兩個極為惹人喜歡的孩子，女孩子已經(jīng)六歲了，男孩子才兩歲，個人的事業(yè)也逐步走向順遂，正當覺得幸運不斷眷顧自己時，某個消息突然讓我從云端跌入谷底，瞬間感覺人生的機會被無情剝奪。我不再接聽任何人的來電，將自己完全封閉在悲傷里，兩個孩兒依舊那么年幼，要是失去了母親他們該如何茫然地走向明天，雙親已然年老，又該如何承受送別青絲變雪發(fā)的痛苦，夜里我總是淚流不止，實在無法承受這突如其來的變故。

從廣州那家醫(yī)療機構(gòu)探望過后，我徹底心灰意冷了，可是我的丈夫仍不肯罷休，繼續(xù)在互聯(lián)網(wǎng)上搜尋著轉(zhuǎn)機。忽然看到“北京協(xié)和醫(yī)療機構(gòu)在2012年協(xié)助一位病患完整移除了一個直徑達48厘米的血管良性腫瘤”的報道，我們立刻重燃了期待，次日便趕往了協(xié)和醫(yī)療機構(gòu)。

遇見桑新亭教授那會兒，他剛結(jié)束手術(shù)，盡管身體感到極度疲倦，還是親自檢看了我拿去的CT片子。從其他眾多醫(yī)生的眼神和話語中，我明白這同樣是一項艱巨的任務(wù)。然而桑教授還是接納了我。我依然深陷在痛苦之中，但我的先生卻變得很有信心。

現(xiàn)在，我切實體驗到協(xié)和的氛圍，那里病房整潔有序，工作人員十分友善，對于我這個遠離故土且內(nèi)心痛苦的人，給予了我莫大的慰藉。

手術(shù)前夜，我接到通知要打包行李，為術(shù)后進入重癥監(jiān)護室做準備，同時被告知手術(shù)過程中需做好大量輸血預案。然而當我實際走出手術(shù)室時，卻得知手術(shù)非常順利，沒有發(fā)生嚴重出血情況，由于生命指標保持穩(wěn)定北京協(xié)和醫(yī)學院研究生院，可以直接轉(zhuǎn)到普通病房接受治療。我對此充滿感激之情。桑新亭老師、盧欣老師、杜順達老師依照客觀情況，根據(jù)患者具體狀況制定了精準的救治計劃，不僅成功挽救了患者生命，還顯著減少了其經(jīng)濟負擔，真是令人敬佩。面對如此恩情，我該如何措辭才能表達我內(nèi)心的感激之情？

康復過程同樣充滿挑戰(zhàn)，敬愛的護理人員耐心細致地為我注射、輸液、做吸入治療、發(fā)放藥物、清潔身體，每項操作都銘刻在我腦海，難以忘懷。感謝你們的悉心照料，感謝你們始終相伴。

住院期間盧教授通知我具備出院條件，一直負責我診療的醫(yī)生面露喜色，他內(nèi)心的激動之情仿佛比我更為顯著。這位醫(yī)生每日關(guān)注我的恢復狀況，密切監(jiān)控各項身體指標，他衷心期盼我能痊愈，盼望我能恢復良好狀態(tài)。協(xié)和的醫(yī)護人員總是像對待親人那樣關(guān)照患者吧，他們具備一絲不茍的職業(yè)道德，懷有發(fā)自內(nèi)心的患者關(guān)懷，因此協(xié)和形成了獨特的醫(yī)院文化吧！

住院期間，同病房住著一位是徐海峰教授看診的阿姨，期間，我也碰巧見識到了一位原本不熟悉的醫(yī)生。阿姨消化系統(tǒng)不太順暢，因此吃不下東西，身心都承受著很大壓力，徐教授每天都會密切關(guān)注阿姨的健康狀況，精心制定應(yīng)對措施，組織各個科室的專家一起會診，并且親自為阿姨處理許多看似不起眼的小細節(jié)，我站在旁邊，內(nèi)心深受觸動，我和阿姨互相打氣：擁有這樣盡職盡責的好醫(yī)生，再加上我們自己的堅持，一定能夠戰(zhàn)勝病魔！希望協(xié)和醫(yī)院每天都能充滿這樣的溫暖時刻！

我身患疾病深感遺憾，然而在協(xié)和就醫(yī)卻倍感欣慰，無數(shù)家庭因協(xié)和醫(yī)護的奉獻而擁有安寧祥和的生活，這樣的貢獻實在令人感動。

感謝生命中遇到你，協(xié)和，真心祝愿你越來越好！

1、患者：李**

我是一名普通的就醫(yī)者，在你們醫(yī)院門診、住院、再次診療的過程中，對你們所在的行業(yè)有了更新的理解，對你們醫(yī)院醫(yī)護人員的職業(yè)操守、業(yè)務(wù)能力有了更深的認識。

我罹患糖尿病眼底問題，2014年10月27日，于眼科求診，醫(yī)生開具了眼底熒光造影檢查單，并安排在2014年11月14日進行，不過那時我的血壓偏高，造影室的杜醫(yī)生出于安全考量，建議我暫緩檢查，等血壓恢復正常后再進行，最終檢查時間改到了2014年11月28日當天我準時抵達檢查室，杜醫(yī)生隨意地為我進行測試，先滴了眼藥水，接著又滴了，然后是第三次，最后到第四次，輪到我時，杜醫(yī)生讓我坐下，逐項進行檢查，杜醫(yī)生做事十分認真，待人十分友善，讓我原本焦慮的心情漸漸平靜下來，不過，在注射完熒光造影劑后，我忽然感到身體有些不適。

此時，杜醫(yī)生十分鎮(zhèn)定地引導我，開始深長地吐氣，感覺稍微緩解，杜醫(yī)生接著進行查體。但這時，我又一次感到身體不適，杜大夫立刻扶我上床，讓我靠近窗戶安靜躺下，并通知家人，叫來護士長和其它醫(yī)生，此時我的血壓已經(jīng)高達180/100，杜大夫馬上聯(lián)系急診室醫(yī)生，因為當天急診室病人極多，所有醫(yī)生都在忙碌，杜大夫見狀，果斷和另一位醫(yī)生（沒顧上問其姓名，在此表示感謝），推著擔架床急速趕往急診室，途中，杜大夫和另一位醫(yī)生不斷喊話，請求讓路緊急讓行，有危重病人情況！抵達急診處后，杜醫(yī)生始終守在旁邊，不斷給予鼓勵，協(xié)助完成心電圖檢查，抽血化驗，領(lǐng)取檢測報告，還時常為我披上衣物，關(guān)心是否感覺寒冷，其關(guān)懷如同家人一般，盡管身體尚感微寒，內(nèi)心卻感到無比溫暖，有如此醫(yī)生照護，我的身體狀況逐漸好轉(zhuǎn)！

杜大夫確實是一位出色的醫(yī)生，他的工作作風非常認真，品德非常優(yōu)秀，性格非常正派，確實能夠為患者和他們的家人盡心盡力，非常值得患者和他們的家人信任。在如今這個追求物質(zhì)利益的社會里，他這樣的醫(yī)生非常難得，非常值得協(xié)和人自豪。在這里我代表我和我的家人祝您身體一直健康，生活一直美好幸福，一直快樂無比！！！同時，向所有醫(yī)護人員及護理主管表達誠摯謝意，感謝他們周到周到的診治，也祝愿他們身體康健，事業(yè)順遂，愿協(xié)和醫(yī)院持續(xù)在全國醫(yī)療領(lǐng)域保持領(lǐng)先地位，并發(fā)展成為全球頂尖的先進醫(yī)療機構(gòu)！

被感謝人是：眼科熒光造影室杜紅

2、患者：馬**

人生在世難免會生病，生病時能遇到一位好醫(yī)生實屬幸運，我有幸得到了方大夫的診療和手術(shù)。她醫(yī)術(shù)精湛，待人友善，我雖然是北京市的勞動模范，但方秀才在技術(shù)方面應(yīng)該更勝一籌，在切除腸息肉的過程中，我?guī)缀醺杏X不到疼痛。而且她非常和藹可親，即使是自己的子女，對待方式也不過如此。在此，我衷心感謝方大夫。祝愿您的事業(yè)不斷取得新的成就，生活幸福安康。

被感謝人是：方秀才

3、患者：姚**

北京協(xié)和醫(yī)學院研究生院負責人，您好。

我是胸外科病患的女兒，我父親姚念成于2014年12月1日在此院（東院）接受了左下肺的手術(shù)，手術(shù)過程中他的體內(nèi)放置了導尿管裝置。12月3日上午，胸外科的醫(yī)生丁程依照診療步驟為老人取下導尿管，他認真察看了病人的反應(yīng)，沒有粗暴操作，反復試了幾次，導尿管卻未能順利取出。

下午通過B超檢查發(fā)現(xiàn)，由于導尿管中的水囊無法排空，所以移除操作未能成功，他又主動聯(lián)系了設(shè)備供應(yīng)商的代表，請求協(xié)助取下導尿管。沒過多久天色就暗了下來。我父親的心情隨著時間慢慢變得焦躁不安，丁程醫(yī)生一直溫和地開導他，并且主動與相關(guān)科室的專家取得聯(lián)系。到了3日晚上九點多，我父親承受了極大的痛苦，最終決定不再讓醫(yī)生和廠家嘗試任何進一步的操作。

12月4日，丁程值班期間留在醫(yī)院，持續(xù)關(guān)注我父親導尿管拔除情況。他接到老師任何指示都會立刻趕去執(zhí)行。作為家屬，我們感到十分欣慰，明白醫(yī)生與我們同樣擔憂。

到上午十點多，導尿管通過膀胱穿刺被成功拔出，各位醫(yī)生都已汗流浹背。這時丁程才露面。后來了解到他是一名研究生，因此向貴單位遞交了《表揚信》。感謝貴院造就了這樣富有愛心和責任感的醫(yī)務(wù)人員，使患者焦躁的情緒獲得極大緩解。同時，尤其要感謝在此次事件里鼎力協(xié)作的心胸外科、泌尿外科，以及超聲科的各位醫(yī)務(wù)工作者！

被感謝人是：丁程

4、患者：劉**

尊敬的協(xié)和醫(yī)院院領(lǐng)導：

我是一名普通病患，這封信是我真心實意寫的，因為太過激動，其他方式都難以傳達，我是北京人，北京人最明白知恩圖報的道理，因此選擇用書信來抒發(fā)感激之情。

我在2013年9月13日察覺到右側(cè)乳房有液體流出，隨即立刻前往協(xié)和醫(yī)院的乳腺外科就診，在醫(yī)院西院大廳的自動取號設(shè)備上便捷地預約了關(guān)競紅醫(yī)生的門診，從那時起，整個治療過程中我持續(xù)感受到許多令人動容的瞬間。

自2013年9月13日初次就診起，關(guān)醫(yī)生就十分堅決地，明確指出我的最佳治療方案是立刻實施手術(shù)，倘若不迅速處理，最終必定會發(fā)展成癌癥。關(guān)醫(yī)生的果決令我深感欽佩，正是因為她的果決，使我得以幸免于難，更讓我的親人得到了莫大的慰藉，更是保全了我們?nèi)业男腋！?/p>

關(guān)醫(yī)生當機立斷采取了行動，讓我在九月十七日就順利完成了手術(shù)前的各項準備工作。由于需要手術(shù)的病患數(shù)量龐大，我的手術(shù)一直未能定下日期，于是我就通過關(guān)醫(yī)生給我的聯(lián)系電話發(fā)信息聯(lián)系她，向她說明我愛人即將開始新一輪的化療療程，希望她能考慮盡快安排我的手術(shù)，這樣我身體恢復后就能協(xié)助照顧家中同樣患癌的親人。結(jié)果讓我深受觸動，短信發(fā)出沒幾天關(guān)醫(yī)生就聯(lián)系我，邀請我在10月24日前往醫(yī)院，辦理住院和手術(shù)的相關(guān)手續(xù)。

我的手術(shù)效果極佳，不僅救了我一命，還拯救了我們?nèi)遥驗榧依镆呀?jīng)有一位癌癥患者，經(jīng)濟壓力非常巨大。到了2014年5月8日，我該進行半年的首次復查了，也是通過發(fā)短信給關(guān)醫(yī)生來安排，過程十分順暢。關(guān)競紅醫(yī)生非常高尚。說實話，她讓我感到十分難過，診室外面等候的人很多，她必須迅速且精準地看診每一位，而且我注意到，她對每位病人雖然不能從容細聊，但說話總是清楚明白，準確告知接下來該怎么做，遇到我前面那位外地來的老人，她就放慢語速，反復講兩遍，有時甚至講三遍，直到老人完全聽懂才叫下一位。當時我實在不愿再追問，以免讓關(guān)醫(yī)生多費唇舌，因為她已經(jīng)把情況解釋得非常透徹，主要是她太勞累了，只要她身體康復，對咱們病人就是大幸事。

今天2014年12月8日，我來到第二半年的復診時間，于是我在網(wǎng)上查了關(guān)醫(yī)生的坐診安排，發(fā)現(xiàn)她已不在常規(guī)門診，改到高級門診了，這讓我很擔心，高級門診的掛號費很高，而我只是普通的復查，應(yīng)該找哪個醫(yī)生呢，為這個事我糾結(jié)了好幾天，因為想掛上號很困難，就在這時我靈機一動，不如給關(guān)醫(yī)生發(fā)條短信咨詢一下，看有沒有回音。我隨后給關(guān)醫(yī)生發(fā)去一條詢問短信，那一刻我內(nèi)心再次深受觸動，關(guān)醫(yī)生很快便回復我，建議我在周一早上前往門診部進行加號，我激動得幾乎想要跳起來，內(nèi)心頓時感到無比舒暢，于是我就把這個激動的心情分享給了單位里的每一個人，向他們講述協(xié)和醫(yī)院醫(yī)生的崇高職業(yè)道德。

因此我?guī)еx意給您寫了這封信,這是為了體現(xiàn)我對關(guān)競紅醫(yī)生的敬重。倘若我聽從家中人的建議去向醫(yī)生行賄,那便是嚴重的錯誤,這樣做只會損害關(guān)醫(yī)生的體面。

被感謝人是：乳腺外科關(guān)競紅醫(yī)生

5、患者：Lai Qin Lisa

我查出了右乳頭Paget病和腫塊，還算幸運，碰到了姓周的醫(yī)生。手術(shù)安排得很快，過程也很順利。初次近距離見到這位醫(yī)生，他的高超醫(yī)術(shù)和崇高品德讓我深受觸動，他那帶領(lǐng)的年輕團隊也讓我非常佩服。同時北京協(xié)和醫(yī)學院研究生院，我也體會到醫(yī)療行業(yè)的不易和辛勞。姓周的醫(yī)生每天在東院和西院之間來回跑，處理手術(shù)和門診事務(wù)，確實非常勞累。然而，面對患者時，他總是精神矍鑠，工作嚴謹，態(tài)度和藹。若非對醫(yī)學事業(yè)的熱愛和執(zhí)著，以及對病患的強烈責任感，很難維持這樣的狀態(tài)。姓周的醫(yī)生展現(xiàn)了協(xié)和人的風貌，也傳遞了協(xié)和的積極能量！我和家人對協(xié)和醫(yī)院能培養(yǎng)出這樣出色的醫(yī)生和團隊表示感激。（建議門診時，能給姓周的醫(yī)生安排助手或護士，這樣他不用每次都起身叫號，能節(jié)省時間；每天奔波于東院和西院，路上消耗不少時間和精力，希望門診能遷回東院。）

被感謝人是：周易冬醫(yī)生

6、患者：邢**

給北京協(xié)和醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導干部的致謝函--對貴院眼科醫(yī)生周崎表示感激并給予肯定: 我于2014年11月30日晚上,突然出現(xiàn)視力模糊的狀況,緊急前往貴院眼科就診,通過急診輸液治療之后,第二天去門診時碰巧遇到了周崎醫(yī)生,經(jīng)過周醫(yī)生認真細致的檢查,初步判斷為急性青光眼,從而治療了我多年未能確診的眼部疾病。(我長期患有高血壓和糖尿病)。周醫(yī)生為我檢查時指出，我的情況屬于罕見類型，屬于不易察覺的特殊青光眼，這種類型相當少見。這是我在旁邊無意中聽到她和其他實習醫(yī)生談?wù)摰膬?nèi)容。我非常感激醫(yī)生能夠及時準確地診斷出我的病情，并且得到了有效的治療，如果當初發(fā)生誤診，后果將非常嚴重。另外，等候就醫(yī)期間，病患們閑談時紛紛講述自己就醫(yī)的體會，稱贊周醫(yī)生醫(yī)術(shù)精湛，待患和藹，診療時一絲不茍，常常工作至深夜，由于病患眾多，昨晚其他檢查也持續(xù)到五點多結(jié)束。周醫(yī)生為了減少患者多次跑醫(yī)院，讓他們能早點接受治療，她耐心地對他們說，你們再稍等，我下班晚點沒關(guān)系，我不趕時間，你們也別著急，其他診室都結(jié)束工作了，周醫(yī)生仍然仔細認真地為我們診治，現(xiàn)在回想當時情形，這些畫面讓我們非常感動，內(nèi)心深深敬佩這樣的好醫(yī)生，周崎醫(yī)生真是太操勞了。期盼有此等優(yōu)秀醫(yī)師，彰顯貴院之宗旨，他們堪稱守護生命的圣潔使者，感念院方領(lǐng)導長久以來對醫(yī)護人員的悉心指導，經(jīng)由醫(yī)務(wù)工作者對病患的周到照護，將黨組織的關(guān)懷傳遞至我們心中。

被感謝人是：眼科大夫周崎

7、患者：那*

尊敬的院領(lǐng)導：你好！ 俗話說“眼睛是心靈的窗戶”。先前曾去貴院的眼科部門求診，由周崎醫(yī)生為我診治眼疾，經(jīng)由周醫(yī)生的細致檢查，不僅弄清楚了是否有實質(zhì)性的病變，更重要的是通過她耐心的說明，使我心頭紛亂的思緒變得清晰；平息了我焦躁不安、憂慮恐懼的情緒；促成了我們之間如同朋友般的醫(yī)患情誼，建立了這樣的信賴關(guān)系，我的病還未開始治療，似乎就已感覺好轉(zhuǎn)了許多。"好言一句能溫暖整個冬季，惡語傷人如同嚴寒侵襲。"醫(yī)生的只言片語、舉手投足，乃至一個不經(jīng)意的目光，有時會讓病人產(chǎn)生截然不同的念頭：有人因此重拾對抗疾病的勇氣，也有人因此陷入深深的沮喪……因為我已步入中年，身體上各種不適的癥狀接踵而至，不得不馬不停蹄地穿梭于北京的中西醫(yī)各大醫(yī)院，人潮洶涌的嘈雜景象暫且不論，最關(guān)鍵的是醫(yī)生短短幾分鐘的診療過程，給人的感受卻千差萬別。

我之所以稱贊周崎醫(yī)生，是因為我三次去她那里看病時，觀察到她對待每一位病人，尤其是對外地來的“老鄉(xiāng)”病人，態(tài)度同樣非常友善，沒有絲毫急躁，而且解釋病情時更加耐心細致。她這種潛移默化的做法，讓我們這些焦急等待的人瞬間就感到非常感動，認定她是一位優(yōu)秀的醫(yī)生！見過周醫(yī)生三次，關(guān)系從初識發(fā)展到信任，主要看重她的專業(yè)水平，欣賞她的服務(wù)方式，喜歡她的個人品質(zhì)，感動于周崎醫(yī)生內(nèi)心的美好！懇請醫(yī)院管理層對周崎醫(yī)生這種“把病人當家人”的職業(yè)道德給予高度贊揚，使本院的慈善精神在全社會廣泛傳播！

被感謝人是：眼科醫(yī)生：周崎（女）

8、患者：方*

尊敬的協(xié)和醫(yī)院領(lǐng)導您好：

我是一名格外不同的就醫(yī)者，在貴院門診治療三個月以來，讓我對貴院醫(yī)護人員的職業(yè)操守深表謝意。

2014年9月因為身體感覺不好，前往貴院普通門診，選擇了閆言醫(yī)生進行診療，閆醫(yī)生建議進行特殊檢查，之后確診感染了病毒，隨后又找任大夫就診，任大夫解釋后推薦李太生專家，幾天后我來到貴院找到李太生專家看診，見到了他的助手李護士，初次見面她非常友好地接待了我，幫我安排了就診，并且詳細說明了辦理流程和注意事項，辦完手續(xù)后回到她當時的工作地點，發(fā)現(xiàn)她已離開診室，恰巧遇到一位保潔人員，詢問她下班時間，得知她每周二上午出診，感到有些遺憾便回家了，沒想到下午四點多接到她電話，詢問為何沒有找她，我把情況說明后，她笑了起來并表示歉意，建議我第二天下午三點前在門診二樓找她。我表示同意，次日午后我抵達醫(yī)院二樓診療區(qū)時，她已等候多時，并且?guī)е敢馀c我交談，接著她領(lǐng)我進入一間診室，細致地說明需要注意的細節(jié)，溝通過程中她不厭其煩，針對我提出的每個問題都逐一進行解答。

治療期間，我結(jié)識了杜護士，宋護士負責我的診療，每次都熱情接待我，并詢問用藥情況，我服藥時曾有一次漏服，遭到李護士的批評，她詳細解釋了藥物注意事項，自那以后，我再未漏服，并嚴格按時服藥，后來專家接診時態(tài)度同樣熱情，每次查看化驗單都說情況良好，還關(guān)心我是否做噩夢或其他不適，我表示有夢但非噩夢，其他一切正常，專家在病歷中記錄了此事，并吩咐助手李護士要特別注明，專家診療時還對其他醫(yī)護人員強調(diào)，要優(yōu)先保障復診患者，新患者就診時也要確保不耽誤復診，我在診療時聽聞此言，深感專家對病人極好，總是將復診患者放在首位，像我們這些常被社會冷落的群體，在協(xié)和醫(yī)院卻感受到如此溫暖，體會到他們的關(guān)懷，治療三個月，我仍不知三位護士的全名，僅知其姓氏，可見協(xié)和醫(yī)護的品德與技藝。

我實在不知該怎樣表達感激之情，感謝李太生專家，感謝李護士，感謝宋護士，感謝杜護士，感謝協(xié)和醫(yī)院卓越的管理，它向全國展示了最佳的醫(yī)療風范、醫(yī)者仁心和精湛醫(yī)術(shù)，為患者解除了病痛，為民眾帶來了福祉。衷心感謝！請醫(yī)院代為轉(zhuǎn)達一位普通患者對全體醫(yī)護人員的深切謝意。

被感謝人是：李太生專家 李護士 杜護士 宋護士

——小編有話：

若有相關(guān)疑問需要詢問，請先關(guān)注三甲傳真官方微信賬號，然后發(fā)送文字信息留言，我們會全力為您提供解答說明。

投稿請發(fā)郵箱：wq8302@sina.com

——特別說明：

關(guān)注三甲傳真微信號可咨詢交流。